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苗东利:客户投诉处理技巧及法律风险防范
2018-03-28 2617

再次受邀到国网汝州供电公司,进行客户投诉处理技巧及法律风险防范的课程,课程围绕供电公司基层员工面对客户投诉处理的一些问题,提出了具体的解决方案,并对处理过程中法律防控的关键点给与了指导和阐述,课程采用互动+讲解+视频+游戏+演练的方式,让所有人能够有一种课堂就是工作岗位的感觉,效果较好。

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