培训时间：精要版2天；演练版4天；项目版6~30天。

培训导入：

• 明确培训目的与手法
• 班组长的能力矩阵解析 

一、班组长的角色认知

本节目的：让班组长清晰认知到角色特点、企业期望及担负的职责，从而可更好发挥自身价值。

1.     关于现场

• 什么是现场
• 现场作业常遇到的问题
• 现场对班组长的期待

2.      班组长角色的12345

• 一班之长
• 两个特点
• 三点期望
• 四项条件
• 五大职责

练习：梳理出自己的职责

升华：我们为什么要进行角色认知

二、PDCA工作方法

本节目的：PDCA是工作的黄金方法，有助于执行力提升，有助于解决问题能力提升。一旦，众人掌握了PDCA工作方法，PDCA将成为组织推动工作的基本平台及工作语言。

1.     什么是PDCA

• PDCA的来历
• PDCA四个凡事

2.     PDCA每一要素的解析

3.     PDCA：解决问题的八个步骤

4.     PDCA在日常工作中的运用

案例：周星星的升职报告（ PDCA格式  ）

练习：写出工作中的一个PDCA

回顾：为什么PDCA是每个人应掌握的管理工具

三、现场5S管理技巧

本节目的：5S是精益管理的基础，是企业改善的摇篮，亦是全体人员的修行。通过本节系统且充满乐趣的讲解，使学员掌握5S推进及改善的实战性技巧。

1.       什么是5S

2.       为什么要推行5S

3.       每个S的推行技巧

• 整理的工具
• 整顿：区域标识与物品三定
• 清扫：三扫原则
• 清洁：从标准细化到可视化管理
• 素养：职业礼仪的基本技巧

4.       5S落地的基本套路讲解

• 5S要领提炼
• 5S推行的三个一定
• 5S推行的七大步骤
• 5S推行的八个方法

关于5S的案例、视频及演练数个

练习：找出现场中的问题；稽核表的演练；学员讲一个S；如何让员工更支持5S推进

考核：5S知识点大回顾

四、作业标准化技巧

本节目的：通过改进标准来改进管理。通过本节培训，使学员认识到作业标准化的价值、如何进行标准化，以及发挥自身在标准化工作中的作用。

1.       什么是标准化

• 工作现场有哪些标准化
• 作业标准化的七项价值

2.       作业指导书的三条原则

• 作业指导书的内容要素
• 作业指导书的三条原则
• 作业指导书的基本示例

3.       作业指导书制作的八个步骤

4.       如何评定一份作业指导书

讨论：如何发挥自身在作业标准化中的作用？

五、班组每日七件事

本节目的：帮学员梳理出每日的工作重点，抓好重点工作，从而体现每天价值。

1.       工作中的时间利用

• 每天时间如何安排？
• 工作中的时间损失
• 时间管理的四象限原则

2.       每日七件事

• 早会
• 首样检验
• 生产巡线
• 5S管理
• 记录报表
• 解决问题
• 交接班

3.        每日七件事的回顾

研讨：每天你是如何巡线的？

练习：如何更好利用每天的时间

六、团队沟通与领导技巧

本节目的：通过本节培训，使学员掌握必要的沟通技巧，从而能更好带领及激励团队。

1.        什么是沟通

2.        不利于沟通的行为

3.        班组长沟通注意事项

• 做情绪的主人
• 与上司相处的技巧
• 与下属相处的技巧

4.       班组长的领导力

案例：唐僧师徒的班组分析

练习：列出自己的沟通改善点

~END~