六西格玛的力量

1. 六西格玛是一种管理方法，它主要强调消除错误，减少浪费以及避免重复劳动。
2. 它教给你规格，结构以及如何根据简单的统计做出可靠的决策，使投资回报和人才决策最大化

3. 标准偏差值：衡量一个流程当中出现的偏差的度量值；

4. 西格玛是一种测量方法，用于确定一个流程的业绩有多好或者有多差；换句话说，西格玛用来确定一个公司到底出了多少差错，无论这个公司是从事什么行业的；6 是我们努力达到的西格玛的完美程度；

5.在1西格玛的情况下，所做的工作只有30%是正确的；在2的情况下工作，每100万次机会将会出现30多万个缺 陷，大部分公司是在3-4的情况下工作，它们各自会出现大约67，000或6000个缺陷，如果在3.8西格玛的状况下工作，意味着所做的工作中99%是正确的；

6. 如果你要改善某件事情，首先你必须清楚事情目前的状况以及你要达到的目标；在六西格玛中每件事情都能被测量；也就是说你要说清楚事情如何去做以及什么时候能够被完成；梦想不会成真，但目标可以变为现实；

7. 六西格玛的最终目标是为了改善质量，但改善质量只是达到结果的一种手段，而不是本身，目标最终是要使得客户满意并使利润增加；

8. 六西格玛不是试图去管理问题，而是要根除问题；

9. 找到问题，顾客的意见比我们的意见重要得多；从顾客的需求出发，找到问题的根源；

10. 找到问题后，首先要做得是不要试图拯救全世界，要拯救的只是业务中的一个困难，选择你认为能为你带来最大收入的问题；

11. 负责人通常是中层管理人员，称之为“黑带”；黑带只有一件工作，就是完成交给他的项目，并且还从他的监督人和“绿带”（他的下级）那里获得帮助；12.六西格玛最重要的原理之一就是每个人都要起作用；很重要的是高层的支持，从一开始，决策层的领导必须有采用六西格玛方法的驱动力，并鼓励整个组织去实 施；

13. 项目负责人的工作是监督，支持以及为六西格玛项目提供资金和执行项目所需要的人员，从而让负责项目的人员把工作重心完全放在项目上；

14. 不要告诉人们如何去做，只要告诉他们你想要他们干什么就够了，随后他们会足智多谋的完成任务，并且令你为他们的出色表现而惊叹不已。

15. 六西格玛就是定义（define）问题，测量（measure）你所处的状态，分析（analyze）问题是从什么地方开始的，改进（improve）状 况，控制（control）新的流程，这就是DMAIC.16. 其次做的每件事都要有最后期限。17. 六西格玛的力量实际上是人的力量和过程的力量的完美结合。