每一种管理方法都跟人有很大关系。不同的企业，面对同样的问题，采取的方法有可能是不一样的。比如说我们所有的企业都会面临怎么招聘的问题，怎么用好员工，怎么去培养员工，怎么留住员工，怎么辞退员工。大家会发现，有些企业招聘起来特别容易，甚至有些企业不招聘，就会有人来应聘，这是为什么呢？因为这个企业有一定的吸引力。你的企业做得越好，它的吸引力越大。

中国古代的管理学有一句话叫，“兵无常式，水无常形，管理无定”。就是说中国人做管理就像水一样，顺势而变，方法不固定。水有什么特点？你把它放在杯子里，它是杯子的样子；你把它放在碗里，它是碗的样子；你把它倒在地下，它就与大地融为一体，变成大地的样子。水是什么样子，取决于你给它一个什么样的承载方式。承载方式不一样，水的形状就不一样。

你的企业能做到什么程度？如果把企业的管理比做水的话，那么你用什么承载这些水呢？是用杯子、瓶子，还是水库？领导者思维的高度直接决定着企业管理的理念和长远规划。比如，你打算把水放到杯子里，可是如果这个杯子是漏的，水倒进去就会不断地流。如果你不去堵它，水就会越流越少。这个时候，你怎么办？在问题出现的时候，领导者的态度和采取的措施，都直接决定着其管理的效果。抬起头来看企业，你才能看到企业未来会发生的事，你的决策才最有效。

我和大家一起思考一个问题：一个企业想做大，需要解决哪几个问题？我认为一个企业想做大应该解决两个方面的问题：第一，低下头来事怎么做？第二，抬起头来该做什么事？前几年流行一句话：“一个企业家要帮助企业做对的事情。”

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