如今,很多企业能做好,往往都是因为能把各种社会资源调动起来。比如,小米科技。小米手机能卖得好,是因为它很好地调动起了粉丝这一外部资源。立心国际
传统意义上的粉丝并不在意产品质量,而是更注重自己参与的感觉。他们对产品盲目热爱,对问题宽容乃至视而不见;他们可以一代一代地购买他们追捧的产品,还会不断地主动将产品推荐给他人。这种狂热被商家加以利用就是可观的利润。
真正的产品粉丝,是从乔布斯开始的。乔布斯是一个划时代的人,他把一件电子消费品赋予了时尚产品的属性,从而形成一种文化,所以人称乔帮主。同时,诞生了一个叫做果粉的群体。果粉是自发形成的,并非是公司组织的。他们认同产品,认同文化,变成粉丝。而小米的粉丝却与之相反,他们是认同文化,变成粉丝,然后才认同产品。
雷军显然也是一个有影响力,也很有人格魅力的人,他一边模仿乔布斯的言谈举止,一边让米粉高度参与MIUI的设计。二者结合加上所谓发烧友的定位以及饥渴营销,基本形成了小米粉丝的定位。死忠粉,是高度参与的MIUI制作的,外围粉则多半是建立在自己是发烧友、自己可以抢到小米的荣誉感之上的。需要强调的是,煽动和奴性在我国文化中一直有比较重的传承,这一点是粉丝极端化的根源。