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潘文俊:商务谈判与沟通技巧

商务谈判

2016-01-20 38623

对象

公司负责人、采购、人资、营销、业务或客服等同仁

目的

协助学员掌握商务谈判模式与关键步骤，并使其具备解决复杂问题的谈判力与沟通力，熟悉谈判运作与执行，以创造有利谈判情境，达成商务目标与获取利益。

内容

课程缘起商场角逐常常体现在商务谈判中，举凡合纵连横的策略联盟、资源取得的交易买卖、技术转移的供货商关系、销售过程中的条件谈判、乃至于劳资双方的谈判协议，无不运用到谈判技巧，因此，具备良好的商务谈判技巧已经是杰出经理人的必备能力之一。本课程运用大量精彩的实例分析，简明扼要地阐述了商务谈判的基本理论，以及如何制定谈判计划、如何做到知己知彼、如何安排议程和环境、如何使用各种谈判技巧等，有助于您了解商务谈判的真谛，掌握谈判的基本技巧，从而在竞争激烈的商场上，挥洒自如，让您在谈判场上无往不利！课程目标协助学员掌握商务谈判模式与关键步骤，并使其具备解决复杂问题的谈判力与沟通力，熟悉谈判运作与执行，以创造有利谈判情境，达成商务目标与获取利益。课程大纲前言：谈判无时不在一、谈判与协商 1.谈判发生的原因 2.重要的谈判观念 3.冲突的双重考虑模型二、商务谈判技巧 1.申明价值 2.创造价值 3.克服障碍三、谈判策略与类型 1.分配型谈判 2.整合型谈判四、商务谈判步骤与准则 1.计划与准备 2.建立关系 3.交换数据与开价 4.说服 5.让步 6.协议 7.事后协议五、谈判中的沟通 1.问问题 2.倾听 3.角色置换 4.有效的结尾 5.小心「骗术」六、跨文化商务谈判七、案例研讨与演练课程特色 *多元化课程方式：讲授、案例分析、小组讨论、实战演练，以灵活运用加强学习成效。 *欢迎企业伙伴于课前准备职场实务问题，讲师将在课中进行研讨。 *为臻课程效益，本课程可量身订制，编制最贴切贵司实务需求之课纲及教材作为授课依据，欢迎来电（信）与我们联系！ QQ信箱：2757421125@qq.com Skype:samuelgrouptaiwan E-mail:julio_pan@samuelgroup.com.tw或secretary@samuelgroup.com.tw(秘书室）

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