客户：蓝光置业 地点：湖南省 - 长沙 时间：2014/3/15 0:00:00 在本次课程中，如何提升团队凝聚力 课程理论基础： 人本教练技术（coaching）认为，无论是个人还是团队的训练，都应该从三个层面入手——“信念”、“心态”、“行为”。 所谓信念，指的是我对事件的固有认识，比如：“这个团队目标对我个人是有价值还是没有价值的”；所谓心态，指的是我对事务的情绪，比如：“我喜不喜欢和这个人合作，我高不高兴参与这项工作”；所谓行为，指的是我的具体做法，比如：“这一次我的做法和上次一样，还是换了一种新的做法”。 由此，不难看出，一个团队凝聚力有无提升，最直观表现在行为上，而行为是否有所改变取决于“信念”与“心态”是否有所改变。 信念决定心态，心态决定行为，行为加固信念。 例：转变前的信念、心态、行为——A、我只是一个打工的，也没拿多余的钱，完成自己分内的工作就好。（信念）；B、这些工作明明不属于我分内的事情，凭什么要我来完成！（心态）；C、生气，不情愿的工作，向其他同事抱怨，考虑离开。（行为） 转变后的信念、心态、行为——A、我是这个团队的重要成员，我们这个团队要完成一个了不起的目标。（信念）；B、如果我能够发挥自我长处，积极主动处理问题，目标就可以尽快实现。（心态）；C、我如果不懂，我可以问；我如果不会我可以学，想办法与同事更好的沟通协作。（行为） 课程操作方法： 如何在本次训练中，支持团队学员改变旧的信念、心态、行为，从而有效提升团队凝聚力呢？ 首先在训练目的上：以有效提升团队凝聚力为唯一目的，但实现该目的又必要做到三点，一是让团队目标感召个人，二是提升成员共赢意识，三是团队与个人都发现更多可能性。 其次在训练方法上：完全杜绝“说教”，以互动体验与分享总结的方式，让团队中的互动体验引导学员间的互动分享。 最终在训练内容上：看似所有的训练都针对“团队”，实际上最终目的是要引发“个人”的思考——1、我与团队的关系；2、我与同事（同学）的关系。 因此，在训练内容中，对于个人和团队我们更多地是抛出问题，而不会给出答案。 此外，训练分为三个部分，行为、心态、信念，行为所对应的主题，是共赢——若想成就自我，必先学习成就他人；心态对应的主题，是感召——团队凝聚力不是说教来的，更不是绑架来的，是从人与人之间相互感动召唤来的；信念对应的主题，是可能性——在信念的层面，我们不应该被局限，不应该认为一切原本就是怎么样的，有效果永远比有道理重要，因此突破瓶颈，无论是团队还是个人，都要常问问自己“还有什么可能性”。