第一模块：客户行为决策分析 第一节：客户的层次 第二节：行为决策关键理论解析 第二模块：客户消费心理分析 第一节: 客户消费心理知多少 第二节： 逆反心理 第三节： 虚荣心理 第四节： 馈赠心理 第五节： 从众心理 第六节： 恐惧心理 第五节： 其他消费心理 第三模块：客户行为决策与消费心理在营销中使用 第一节：营销——象鱼一样思考 第二节：一眼看穿客户的心理弱点 第三节： 身体语言中藏着的心理学 第四节：如何说客户才爱听，怎样听客户才肯说 第五节： 销售中你必须要懂得的8条心理定律 第六节： 销售中你应该知道的10个心理效应 第七节： 注重细节，让客户和你做永久的生意