课程大纲 时间 内容 收益 第一天 上午 引题：产品管理最佳模式及案例分析  打造全方位的产品经理  对产品经理的建议  产品管理的业界最佳模式  业界产品经理存在的不足  产品经理和项目经理的区别何在？如何定位？ 第一模块：产品经理解读——专业产品经理能力塑造 第一节：产品经理职责  市场调研  需求管理  市场需求  高层需求  用户需求  运营需求  其它需求  产品规划  用户目标  商业目标  关键差异  盈利模式  效益目标  品牌定价  产品定义与设计  产品愿景  目标市场  市场竞争分析  功能概要  产品用例（UseCase）  系统需求  性能需求  运营需求等  组织协调  制定项目计划；  进行资源协调  跟踪项目进展  产品培训  产品生命周期管理 第二节：产品经理能力素质  沟通能力  学习能力  执行能力  热爱产品  注重细节  数据敏感  商业敏感 此模块收益：（1）通过共同探讨，了解产品管理的最佳模式；（2）明白产品经理职责与能力要求，并进行相应能力修炼。 下午 第二模块：产品管理与推广——专业产品经理技能提升 第一节：新产品的市场管理之市场分析  市场管理方面通常存在的典型问题分析  市场管理流程和产品开发流程之间的关系  市场管理流程  如何正确地理解市场  PEST  竞争五力模型  SWOT  市场细分  市场细分的原因分析  演示：《市场地图》  市场细分“七步成诗”  演示：《细分市场简介》  产品的组合分析  SPAN  FAN  产品组合分析的业务定位  安索夫矩阵  产品路标规划的方法和流程  业务计划书  演示：《产品计划书模板》（含Word及PPT格式） 第二节：新产品的市场管理之市场需求管理  市场需求管理流程的简介  KANO模型  收集需求的方法  演示：《需求说明书》  需求收集制度  用户访谈：抽象之梯法  客户陈述－需求描述  需求整理：亲和图法  客户需求的评估方法：＄APPEALS、层次分析法  演示及演练：某案例公司的＄APPEALS要素 第三节：新产品的市场管理之产品开发管理  市场管理和产品开发管理的衔接方式  演示：项目任务书  业界最佳产品管理团队的层次  咨询项目演示：结构化的产品开发流程及产品经理在每个阶段的工作重点  监控项目的方法：四级计划体系、项目报告机制、敏感性分析等 第四节：新产品的市场管理之用户体验管理  整体视觉设计怎么样？  功能可用性怎么样？  层级入口设计怎么样？  任务流程可用性怎么样？  内容可用性怎么样？  内容可查找想怎么样？  交互合理性怎么样？  响应速度怎么样？  文字帮助、反馈、引导怎么样？ 第五节：新产品的市场管理之产品上市管理  上市的概念及包括的支撑业务  新产品上市的“1•5•1”策略  演练：产品销售的一纸禅  产品上市效果评估 此模块收益：提升产品管理与推广的专业技能，包括市场分析、市场需求管理、产品开发管理、用户体验管理以及上市管理。 第二天 上午 第三模块：产品经理合力——如何管理整个产品团队  产品经理常用管理方法  时间管理  二八原则  木桶原理  鱼骨图  AHP  5W2H  SMART  案例研讨：如何辅导不同类型的团队成员  产品经理的KPI指标分配与管理  演示：《产品经理的KPI指标说明书》  演示：《研发团队的KPI指标》 此模块收益：（1）分享实用的产品经理常用方法，并掌握不同类型团队成员的辅导技巧；（2）通过说明和指标演示，掌握产品经理KPI指标分配与管理方法。 下午 实战演练  市场需求管理之用户访谈  鱼骨图分析法演练  KPI指标分配  …… …… 此模块收益： 对于已学的工具和方法进行实战演练，将所学快速转化为所用。