第一模块：唤醒篇——结缘EAP，与压力共舞 小组讨论：企业如何有效执行EAP体系 第一节：从管理者角度再看EAP  EAP的内容  企业导入EAP的目的  EAP的预期目标  员工个人层面  组织整体层面  EAP的通用模式  以管理为基础的内部模式  以契约为基础的外部模式  以资源共享为基础的联合模式  以专业化和灵活性相结合的混合模式  中国移动与EAP结缘的时代  员工压力问题日益凸显  与3G有关的故事  员工关爱工程的启动  打造有移动特色的EAP工程  中国移动员工压力源与压力现状分析  开展有移动特色的员工援助计划 第二节：揭开压力与情绪的面纱 讨论：孤岛、骆驼与美女：你要的是什么，压力是什么？  认识压力--生命的抉择  压力的来源  社会性压力：职位的晋升、员工管理、社会地位…  生活性压力：夫妻关系、亲子关系、家庭收入…  人际性压力：与下属的关系、与上级领导的关系、与同事的关系…  压力的生物学基础  压力的心理学实质  压力敏感因素分析  认识情绪：了解自己的情绪  什么是情绪智商（EQ）  情绪的区分：正面与负面  每种情绪的正面价值 全封闭式情景体验：“我”在哪——寻找自我的定位 第二模块：内修篇——心灵洗涤，心智修炼 讨论：情绪——绩效金字塔（情绪与压力管理对于企业绩效的意义） 第一节：心灵穿越——国学与情绪管理解读  国学与情绪管理：管理者思维与心灵的净化  儒家思想精髓之情绪管理解读  个人修行的六个步骤  “忠”是国际流行色  只问耕耘，不问收获  敬其事而后其食  ……  道家思想精髓之情绪管理解读  道可道，非常道  有缺陷才是圆满  一无所有是惊喜的开始  专气致柔，能婴儿乎  ……  佛家思想精髓之情绪管理解读  别把“无明”当聪明  生活中的归零艺术  心灵涅槃妙境  ……  管理者“当下”自我认知  通过性格深度分析，了解自己，理解他人  不同性格对压力的感受  性格与工作风格  性格与人际风格：同事、朋友、家人  表达情绪，超越“当下”情绪  常见压力情境再现  情绪的感知  自我态度  情绪的表达  客观看待情境  长远眼光与心态  建立阳光心态，有效解决压力  想法就是能量  积极心态看待困境  压力事件应对策略  问题中心策略与情绪中心策略  积极应对策略与回避策略　　  压力再现场景之应对策略  调整社会适应状态，主动管理个人生活和压力  工作与生活的平衡  常规思维误区：鱼和熊掌不可兼得  时间的平均分配  处理工作，家庭矛盾的技巧  职业生涯发展阶段  自我探索：我的梦想，我的目标？  调整自我，适应职业生涯发展  提高自信与自尊：调整负面的我评价 心理剧：天堂之巅 第三模块：外效篇——佛光普照，轻松高效氛围 第一节：“过分压力下”管理思维转变  管理者思维转变——积极思维的形成  现有管理思维的误区：消极思维的指引，焦点“缺失”  消极管理思维的后果  积极思维的支撑  管理者“去压力”管理方式的转变  心本管理的内涵  感受心本管理的魅力  心本管理带来的革命价值  实现从管理“霸道”向管理“王道”的飞跃  找到管理员工的“杠杆支点”  心本管理的6大方面 第二节： “去压力”工作氛围的营造  管理者“去压力”工作氛围的营造  司空见惯：不要让员工出现不必要的错误  指鹿为马：不要让企业成为精英的“一言堂”  请君入瓮：不要肆意指责你的合作伙伴  门可罗雀：管理者不要和下属争功  一木难支：培养员工的协作奉献精神  千金买邻：要敢于用比自己更强的人  员工心理资本开发技巧  自我效能感的开发  希望与乐观的开发  韧性的开发  感恩和宽恕的开发  如何减轻压力进行管理  组织员工学习无压力思维  组织员工的无压力行为  团队间的无压力沟通和批评  艺术地运用压力进行管理  运用时间压力  运用竞争压力  运用权力压力  运用危机压力 电影片段欣赏：敬，人生