【管理困惑】 1. 创业元老： 熟悉本行体制，在操作规程与合规性方面经验丰富，能传承好本行文化，团队意识强； 相对缺乏相关的外部资源、思维易固化、视野不开阔、专业能力受限； 2. 外聘精英： 为拓展业务、增强团队竞争力，商业银行吸引了大批外部精英，他们能力强、视野广、思维开化、资源丰富、团队意识相对较弱； 价值观与职业习惯不一定符合本行文化，且容易与本行老员工产生观念及工作习惯上的冲突； 3. 校招新生： 自我意识偏重、职业化素养亟待提升，个性突出、思维不受约束、相对于国有银行而言稳定性较低； 对银行合规体制的理解和掌握周期更长，而商业银行对新人的培养周期相对较短、培育体系还有待完善； 同时面对创业元老与外聘精英的不同价值观与工作习惯，容易迷乱，不利于职业化塑造。 4. 团队融合： 员工价值观与职业习惯多元化，如何 将不同的员工融合在一起，用团队工作模式创造业绩？ 个性是创新的思路源泉，如何实现个性化与合规性的平衡并提升团队效能？ 第一章“创业元老型”员工的维稳与激励 1、“嫡系部队”在团队中的角色及其影响力 2、“嫡系部队”的心理特征与行为分析 3、如何激活“嫡系部队”的心动力 4、“扬长保忧”的管理策略 第二章“资深外聘型”员工的 任用与领驭 1、“外聘专家”在团队中的角色及其影响力 2、“外聘专家”的心理特征与行为分析 3、如何支持 4、如何驾驭 如何融入团队 第三章“校招火种型”员工的 塑造与培育 1、“校招新人”在团队中的角色及其影响力 2、“校招新人”的心理特征与行为分析 3、相处之道 4、风险控制 5、日常管理重点 第四章“聚合式”员工归属感与团队凝聚 1、“混编型”团队如何凝结各方意愿、强化团队精神 2、当代员工（对领导、团队、 企业的）归属感管理模型 3、团队精神与行为规则构建步