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马永强:培训时文化建设关注什么?
2016-01-20 40083

培训文化建设关注什么?

新员工文化培训工具与内容:

新员工一入职,就进行企业文化的植入、宣导,这是非常重要,让员工来到公司首先对公司文化有一个理性的认识,再在今后的工作中做感性的融入,这样做当然有助于公司文化的建设,所以新员工的文化培训就显得非常重要。那具体如何做呢?

一般我们可以从以下几个方面的内容来组织相关的培训

(一)   公司的历史

公司发展的厉史沿革,让员工知道公司是怎么来的,一路走过来的经厉与历史沿革,了解公司背景,尤其是这里面有一些值得称赞的事、精神和人,更可以单独拿出来跟大家讲一讲。因为从创业到现在一路走来大家做的事,就是我们的思维逻辑的体现。

(二)   战略规划与远景

跟大家讲清楚我们未来的远景是什么?让全体员工知道:公司的未来会成为一个什么样的公司,什么样的规模,什么样的行业地位,有多么受人尊重等,总之,要在新员工心中形成一个美好的愿景,让其听完就心动,就兴奋,就庆幸,就有憧憬就说明讲到位了。而真正能让大家相信,你还要讲近期公司是如何规划的,地域上我们有什么发展上的思考,机构设置上我们会有什么的裂变增长,产品、产量等我们在三五年都会有什么样的突破等,让员工一听,非常想参与到所有内容的实践中来,愿意成为其中的一份子,同时也想在整个公司成长中去收获自己的成长,体现自己的价值,因为他通过这个文化内容看到了公司的希望。

(三)   公司使命

这个内容的培训的目的是给员工赋予使命。员工来打工和肩负着使命来工作,他的工作状态是完全不一样的。比如锡恩公司的使命是:“致力于中国成长型企业的正规化、国际化、持续化,共建伟大公司。”那也就是说,每一位顾问、每一名讲师,做的每一次咨询,上的每一节课,即不是为了顾问费,也不是为了讲课费,而最终极的意义在于帮助中国成长型的企业去做到正规化、国际化、持续化,一起把伟大公司建起来。这可是件也不起的事业,而不是上个班,讲个课那么随便了。其实要不要顾问费,要的,但是同还有一份责任感在身上,有一种使命在身上,再加上每一次通过顾问们自己的努力,客户真的发生了较大的变化,甚至把很多感恩的讯信传递回来的时候,顾问、讲师销售、包括行政后勤人员,都是有一丝丝的成就感在里面的。这就是使命存在的价值,这也算是使命落地的表现。所以,使命是我们要去赋予员工的,但是往往我们却没有意识去做这个动作,而留下了空白。

(四)   核心价值观

这是非常核心的一项培训内容,形式大多是一些词条,但是这些词条背后却满载着这家公司的行为逻辑、处理哲学、思维方式在里面。因这核心价值观是一家公司最根本的思想大法。所以这部分内容是培训的重要内容。一方面要对相关的价值观做必要的解释说明;一方面还可以举一些生动的案例与故事,给新员工做很好的诠释,有必要甚至可以让大家一起分享碰撞自己的观点都可以。总之这部分内容学习越充分越好。

(五)   企业理念

公司的其它理念都可以按价值观的陈述方式把观点宣贯给大家。所以文化是要宣讲的,是要贯彻的。但却不能只是去宣贯这些内容,还要去做,用事件去彰显,用案例去证明,用故事去践行,用方法去塑造,这些内容才会更好的落地。

(六)   社会责任与企业荣誉

这类内容也有必要在入职时告诉给员工,让其有荣誉感、归属感。

(七)   企业规章制度培训

所有的规章制度,都是这家公司文化的一种具体体现,你有什么样的文化,就会出什么样的制度。

二、  在职员工文化培训内容

(西安公交在职中高管培训现场)

这部分培训的内容主要是职业人在职场中应具备的一些思维方式的训练和强化。比如:契约精神,结果思维,客户价值,商业交换,敬业精神,契约精神等等。在职员工的文化培训,80%以上的企业没有,因为大多公司培训都是重业务而轻文化,对公司业务的培训肯下血本,但对于统一思想类的培训却没有意识,很少关注。一方面因为这方面的培训师资、课程资源良莠不齐;另一方面也是因为其训练后,对企业业绩的作用很难评估。但是,尽管是如此现状,不是我们不去做文化培训,做统一思想动作的理由。

在职员工的培训可以从几个方面发力:第一,可以根据需求,外请管理咨询公司做相对应的培训。第二,各部门经理要发挥其带团队的职能,在自己部门有意识的做一些统一思想的动作。比如开一些统一思想,达成共识的分享会;比如就某件事做一个内部的讨论;比如经理要经常在思想观念方面给多一些指导和交流等。第三,公司的信息越是开放,资讯越是流通,越容易统一员工的思想。

【顾问故事】西安市公共交通总公司,是陕西省最大的交通客运企业,员工近2万,13家分公司,7家运营公司,6100辆车,213条线,每年运送旅客14亿人次,承担西安市70%以上的公共交通运输任务,先后荣获五一劳动奖状、陕西省劳动关系和谐企业等殊荣。虽然是一个有百年历史的国企,但是却在在职员工能力素质的提升上,走在全国公交战线的前列。西安公交是全国让座率与让座成功率最高的公交公司,而且也是率先在公交系统实行司乘人员实名制的公交企业。马老师在2011、2012年,先后两次为其中高管团队进行在职的培训,而且12年西安公司还进启动了企业文化梳理的咨询项目,对其企业文化进行全面的规范。


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