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王兴茂:阿里巴巴成功的人力资源管理经验
2016-01-20 19681

阿里巴巴成功的人力资源管理经验

 

阿里巴巴的成功告诉我们,实现梦想和理想的距离不是遥不可及,但也并非天上掉馅饼。笔者分析,阿里巴巴成功的要素主要有:梦幻团队的组合、清晰的发展战略、有效的执行力、独特的企业文化。而在阿里巴巴众多的成功要素中,阿里巴巴演绎的梦幻团队与独特的企业文化尤其值得聚焦。

 

1 建立团队的前提条件必须具备清晰的战略

 

战略对企业非常重要。建立一个有效强健的团队也必须把清晰的战略当成前提条件。阿里巴巴认为,没有清晰的战略,便没有明确的方向,没有明确方向的团队,充其量不过乌合之众。马云被指是外行领导内行。可是,为什么会成功?品味一下阿里巴巴崇尚的唐僧团队:被人们讥笑的“人妖不识”的唐僧,按照战略优先的法则衡量,成了很称职的领导。正是因为西天取经是他明确并矢志坚持的方向,因为取经的缘故,整部《西游记》才得以成立,孙悟空、猪八戒、沙和尚的性格才分明且有价值并互相取长补短成了优良团队的架构。

 

战略既是团队成立的前提条件,也是对团队核心人物的最高要求标准。创业之初马云豪言,阿里巴巴要做中国、世界最好的电子商务网站。对未来的坚信就为这个良好团队的形成打下了坚实的基础。阿里巴巴的战略目标里,严格地规划着远景目标和近期目标以及具体切实可行的战术方案。也正因为此,马云及阿里巴巴也会最先嗅到中国互联网硝烟中的泡沫味道,进而开展被人称道的整风瘦身等一系列运动,让阿里巴巴在随之而到的互联网寒冬中,保持并提升了团队的力量,为随后的崛起打下了坚实的基础。

 

2 企业执行力是前进的保证

战略是明确的方向,执行是朝着方向迈进的行动演绎。对一个团队而言,不知疲倦执行者的有效互补一定是不可或缺的稀有资源。只有丰富这方面资源,团队的力量才有可能显现。否则不论是四个唐僧还是四个孙悟空,团队都会最终崩溃。

 

阿里巴巴的执行细则,不论是对一个客户对每个员工,不论是产品服务还是员工培训计划,都细化到了可知可见可执行可反馈可考核的地步。用副总裁金建杭的话说,有些规章制度考核标准的执行,的确花费了大家都觉得不划算的时间或费用,但所有的代价在执行的重要面前,都变得苍白而必须屈从。

 

3 没有自己文化的企业永远形不成优秀的团队

 

作为一个团队,对战略的认同,如同对共同使命的认同,也就是对企业文化的认可。没有这种认同作为基础,团队只会在涣散中飘零。

 

阿里巴巴在互联网低谷期间,每人只拿500元薪水。只拿500元却团队不散,这包含着对文化的认同,对前景的期许,为长远利益对眼前利益的舍弃,对企业的信心,淌流着相同的创业精神和血液。没有这种文化的认同,阿里巴巴留不住团队里的任何人。

 

阿里巴巴的经验告诉我们:创建文化的人,一定自己首先是拥有文化的人。这里的文化是对企业精髓有了深刻了解后,对企业方向、使命、团队共识的一种高度认同和演绎。他形成的氛围让人感动,让人奋进,有着巨大的张力,有着强烈的吸纳精神,平和、宽容、大度却充满挑战、进取、积极的因素。

 

4 总结

 

阿里巴巴的成功不是偶然的。笔者认为:没有称职优秀的团队核心人物,不可能形成优秀的团队;而没有优秀的团队,公司不可能具备良好的执行力;连执行力都没有的公司,无法形成强有力的企业文化,更无法形成有效的组织结构和组织能力。

 

人力资源决定着企业成败的时代,阿里巴巴走出了一条自己的路:客户第一、团队精神、诚信、激情、敬业、不断突破自我,构建完美金字塔的价值观,作为企业的灵魂和支柱,实现可持续人才管理。

 

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