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王兵:打造成功团队
2016-01-20 22559
客户:百威英博啤酒公司 地点:广东省 - 广州 时间:2013/4/17 0:00:00 1、 什么是团队 2、 团队的四个层次 3、 团队发展四阶段 4、 高效团队的七要素 1) 要素一: 清晰的共同目标  远景/目标/现实链  目标的明确 2) 要素二: 一致的承诺  远景和价值观的共享  对目标的认同  团队目标vs成员承诺 3) 要素三: 恰当的领导  团队领导的特质  团队领导的任务 4) 要素四: 相关的技能  用团队技能解决问题  吸引成员参与团队决策  以学习和交流促进团队技能的提高 5) 要素五: 有效的组织结构  组织结构和团队文化  团队成员的角色定位  角色互补 6) 要素六: 建立相互信任  创造相互信任的氛围  以事实来管理  尊重、诚信和公平 (案例分析) 7) 要素七:开放的沟通  正确运用相互交流和融合技巧  横向、纵向和跨团队的沟通  正确处理团队冲突 6、个人风格和团队沟通  如何提升团队成员的积极心态  团队沟通中的四种人际风格  不同人际风格的基本需求  人际风格与团队信任的建立  在团队沟通中面对不同的人际风格
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