由点到面的方式让商务礼仪培训更深刻

       11月9日，春风礼仪集团商务礼仪培训专家、金牌礼仪培训师罗丹老师受贵州遵义国际商贸城公司邀请，为该公司200多名员工带来了商务礼仪培训与商务交往礼仪的课程，受到该公司领导和全体学员的高度认可与好评。
        遵义国际商贸城作为黔北乃至西南地区规模最大、配套设施最全，是现代化、国际化、信息化程度最高的大型综合性商贸批发市场之一，对改变遵义市场和行业格局有着巨大作用，与义乌中国小商品城、永康中国五金城、绍兴中国轻纺城等国内顶尖的商城齐名。而且，该公司领导高层意识到，随着经济的发展和服务意识的增强，公司员工商务礼仪培训已经不仅仅是员工个人的问题，而是关系到公司整体形象和品牌建设的整体战略规划问题。
        在这次培训过程中，罗丹老师采用了由点到面的培训方式，将团队与个人有效的结合在一起，从而形成了团队训练模式。一方面通过商务礼仪培训提高学员的个人商务礼仪培训，在点上下足功夫，对各种商务礼仪以及着装发型等形体形态进行了重点培训，让学员在商务礼仪和形体仪态方面有了很大提高，尤其是本次学员十分关注异议处理的技巧，罗丹老师提出的先处理感情后处理事情的方式让学员很受启发；另一方面，从整体层面入手，强调团队的作用，并通过有效的培训技巧与方式提高学员的整体素质，尤其是对学员的集体荣誉感、整体服务效率等多方面进行了重点培训和现场演练。
        在这一系列培训中，让学员感到最紧张和兴奋的是罗丹老师利用中场休息上课前的那一段时间进行的紧急集合训练，成为了锻炼学员效率浓墨重彩的一笔：“作为职场销售服务人士，服务效率和礼仪同样重要，我们要分秒必争，不能让我们的客户有丝毫的等待。效率是减少客户投诉的有效利器之一，我希望学员们不仅有出色的商务礼仪培训，更要有军人一样的效率。”