研发团队管理与沟通管理培训 培训讲师：王改云 培训时间：2天 培训地点：客户自定 研发团队管理与沟通管理课程有哪些？ 研发团队管理与沟通管理培训讲师有哪些？ 研发团队管理与沟通管理内训专家哪位最权威？ 研发团队管理与沟通管理方面的培训讲师哪里找？ 国内最知名的研发团队管理与沟通管理培训专家是哪位？ 欢迎进入著名研发团队管理与沟通管理专家王改云老师课程《研发团队管理与沟通管理》！ 课程推荐： 主要特点：详细阐述研发团队管理与沟通管理的操作精髓 案例指导：分析研发团队管理与沟通管理内训的经典个案 案例训练：掌握研发团队管理与沟通管理的技能提升方法 行动建议：研发团队管理与沟通管理培训的实战模拟练习 提升建议：引爆研发团队管理与沟通管理潜力的行动方案 培训大纲： 一、 团队管理的基本概念 ? 看影片学管理：现场观看影片片段，讨论、分析何为团队？如何管理这样的团队？ ? 什么样的队伍才是团队？ ? 高效团队的特征要素 ? 研发团队管理的重要性 ? 研发团队组织和成员特点 ? 研发团队提升障碍 ? 讨论、分享：看录像片段后讨论—研发团队成员基本技能、团队语言、团队目标、成员错误应对及处理； 二、团队发展与特征 ? 团队个体行为基础（1.人性的假设；2.人口特征） ? 团队群体行为基础 ? 团队的发展阶段的特征以及管理要点 ? 机械化的组织和适应性的组织 ? 分工与配合 ? 团队演练—《寻找答案》-如何通过分工、配合、效率等行为来完成 三、研发团队管理中的沟通技巧 ? 沟通的模型和原理 ? 决定沟通成功的基本要素（1.沟通中问题案例；2.讨论：沟通偏差中的根本原因） ? 人际沟通与组织沟通（1.沟通前的计划准备工作；2.人际沟通；3.组织沟通） ? 改善你的人际沟通（故事分享：小孩、尼姑及和尚的故事） ? 实战操练 1. 演讲的技巧：录像分享-欣赏演讲、分析、讨论 2. 聆听的技巧：案例分享 ? 研发团队的沟通技巧（1.内部沟通中的问题；2.外部沟通中的问题；3.如何与上级领导沟通-.录像分享；4.如何进行跨部门沟通；5.如何与下属沟通；6.如何与客户沟通-案例分享） ? 项目实施中的沟通方法（案例：项目经理与研发人员沟通） 四、研发团队管理与激励 ? 激励的基本原理（从员工的需求看激励） ? 你了解你的员工的需求吗？（讨论：研发部门是否为研发工程师规划职业发展？） ? 如何设立团队愿景与目标（MBO）【1.制度的建立、流程、沉淀、相关激励；2.演练游戏】 ? 远景、目标的激励作用与技巧（案例：某电信产品研发公司激励上遇到难题） ? 授权管理与激励 ? 目标激励与执行 ? 工作设计的激励作用与方法 ? 强化激励原理与应用 ? 公平理论的应用（案例分享—某IT企业和消费电子企业在招聘研发工程师上遇到…） ? 讨论：如何应对下属的要求（例如晋升、加薪等） 五、团队绩效管理与评估以及团队效率提升 ? 案例故事分享-合理、有效制度的建立 ? 绩效规划 ? 绩效承诺 ? 绩效辅导 ? 绩效评估与应用 ? 团队绩效的提高（1.讨论：研发团队绩效提高的方法；2.录像分享：团队绩效与个人绩效关系） ? 一般会议组织技巧 ? 头脑风暴会议技巧 ? 技术评审会议的技巧（1.评审要素表；2.资深工程师如何贡献经验？） 六、 研发团队文化与冲突 ? 组织文化起源 ? 团队文化特征（1.如何建立研发团队文化？2.录像分享：团队共同语言如何统一） ? 冲突的定义 ? 冲突的类型与过程 ? 冲突管理的技术 ? 谈判的定义 ? 谈判的类型与过程 ? 谈判的技巧 七、提升领导力与执行力 ? 什么是领导 ? 领导者理论 ? 领导力的建立 ? 如何建立信任（LMX）？ ? 案例：完美的上司 ? 案例的启示 ? 领导决策（1.领导者不要轻易把不同意见当噪音、杂音；2.领导决策案例分析） ? 处理团队中最棘手的成员-录像分享 ? 如何打造一支钢铁团队：如何打造凝聚力 八、总结：建立高效的研发团队 ? 建立以市场为导向的研发管理体系 ? 建立跨部门运作的端到端流程机制 ? 建立以目标为导向的绩效管理体系 ? 建设严谨、轻松、开放的研发文化