昨天全都是男人,今天就来了一些女人。销售当中有几句话当中是这样说的:不会微笑,不要开店。第二句话:不会赞美,不要讲话。第三句话是说:不会讲故事不要去做销售。因为人们卖的永远不只是产品,各位赞同吗?卖的是什么?卖的是自己。
那么下面我销售一下我自己可以吗?我经常跟大家说我不是清朝、不是隋朝,我是什么?唐朝,唐朝有什么美女啊?杨贵妃。所以说好的名字,能让产品自己走路。所以说你要把你的名字好好的包装一下,让人一分钟就能记住你。
接下来看我的包装像不像唐朝啊?销售中有一句话说:看起来就是一个好产品。我在上海,有一个做IT无的老总跟我讲,唐老师我一直很困惑,我们的业绩一直都不好,我说我是做营销出身的,说话一针见血,他说你说没有关系,我说你像是一个送水的,不像是一个老总,所以你要好好的包装一下,把自己包装成专家,只有专家才会是赢家。
接下来讲语言,推销的第一是你的名字,第二是对自己的包装,第三是语言。看到我自己的第一感觉是什么?小女孩天谈上了,很明显我的语言相对有经验,作为你企业的产品也要创造出好的语言,让别人能够记得。比如我们讲的唐朝,我们自己是做营销的,如何推销自己呢?就像盛世唐朝,唐朝盛世,要做好的产品就来找唐朝。
第四讲个性,你们认为唐朝的个性是什么呢?开朗,一讲话就很爽啊,给人感觉这个人还是比较大气吧。
最后还有一个,就是你的故事。我在大学学的是环境保护,但大三的时候我选择学了唱歌、跳舞,而之后我在昆明机务段坐办公室,很明显我不是那种性格,所以三年之后我就做了四年昆明市列车局的列车长,在这四年当中我就连续了我的胆量和口才,为什么?因为他们不补票。
想当年我42公斤,也是小鸟依人型啊。在1999年的4月27号我离开了列车,我来到了民营企业,因为民营企业招聘是说28岁以下,所以我另外一点就是,在我的书中人才篇中写到:民营企业招聘上写28以下不行。那年我接近28岁,所以可以算一算唐朝有几岁,没关系。
那时候我买到了一张《春城晚报》,我看到了一则招聘信息,谁知道我在应聘的时候才知道这是一家公墓,于是之后我就在公墓工作。我也曾经没有这么好的平台,有人在这里论道,有人在这里讲解销售该如何做?我不知道到哪里去找我的客户,于是我就傻傻的问60岁以上的老人就问,请问您需要墓地吗?世界伟大推销员中有这样一句话:人们不会同情你,人们指挥趁你不注意偷你的东西和嘲笑你。
4月27号离开的时候,托着我至今还托着的那个皮箱,一个人来到了金宝山,开始了我的推销生涯。为什么晚上10点半回家?因为工作对家人来说是一件大事,这个工作代表着灰色,见不得光,“等别人吃完了饭之后喊你小唐来谈一谈吧”。所以说等夜晚城市里的所有灯都亮了,但没有一间属于你自己。我相信有很多企业家都是这样的,有时企业家的那种孤独是没有人能够理解的。所以我们经常会讲,你恨谁啊就让谁去做总经理吧,总经理是企业里最操心的人。做企业是一个做蛋糕的原理,只有蛋糕慢慢做大了大家才会慢慢分的够多。但是总有人觉得在这个蛋糕当中能不能多切一点给我,但是有太多企业人员在想,有没有更多的蛋糕切少一点给他。一路就是这样走来开始做自己的推销生涯,我从自己800块钱的月薪,到2004年的时候我已经拿到18万元的年薪,金宝山创造了我的今天,因为是曾经我的总经理给了我一个梦想,让我有了今天。我的总经理为了激励我,给我画饼,给我做梦想的激励。他说小唐你好好的卖,当你有一天不在了,我在这里找一块最好的地给你,上面写着金宝山最伟大的推销女神。于是我每次带着老山上山的时候,都要看一看哪一块地该属于我。回家拿着我的照片想,要把它挂在上面,给我的后代看,我们的妈妈、婆婆、外婆曾经是金宝山最伟大的推销女神。
在2004年的3月3号下午5点整,是刚好我们要收了东西回城的时候,我看到一个年轻的母亲抱走一个骨灰盒,母亲见到我抱着我就哭,我说怎么了,她说我在家里不小心没有关煤气出门,回来看我的3岁女儿已经中毒了。但这位女儿没有见过他的父亲,是为什么?因为她是四川人,四川重男轻女!我问:女人真的那么无庸吗?我每次讲课、每次都讲跟我一样的女人让自己自强、自立起来吧!跟我不一样的男人们,不会跟异性打交道等于你失去了半壁江山,各位赞同吗?是的,于是从那一天,我想离开金宝山,我想放弃,因为在我的风格当中我喜欢有快乐、喜欢有激情、喜欢有充满爱的地方。
正好那年我伤了胡谢骅老师的课,之后我见到我们的总裁侯志奎,我终于在2月14号选择了行动成功,我离开了金宝山,来到这里05年1月1号正式站在讲台上,开始讲销售人员一路走来到底如何去做?我把我八年来一路走来如何做的?怎么激励团队、激励自己。
今天半个小时的分享,第一我想告诉大家我是谁。1999年的4月27号,到12月31号我骑烂、摔烂了4辆单车。有人问我你八年来做多今天的秘诀是什么?我说就一个字:爱。也许我没有更好的技能和技巧,但是星星之火可以燎原,我用我的爱对待我的学员,我用我的真诚对待我的学员。
一路上这样的走来,各位看一下“找出营销病根”,也许在中国做各方面的大有人在,但今天我讲的主要是一线的销售管理。一线销售员的现状比业务员的现状更值得担忧,我在这里总结了团队一线管理当中存在的病根。
第一个病根,滥用没有任何借口。执行力包含了两个基本问题:执行什么;如何执行。执行力首先应该是指导力,就是知道你的不下去执行,然后是监督力,而并不是独立完成工作的能力。所以我很多年也跟做营销的顾问、销售的顾问谈,很多人一开会的时候就说,我们的团队没有执行力,我说什么叫执行力?他说执行力就是没有借口。该做什么领导层应该告诉他们;第二要给他们一些方法。
第二个病根,“劳模从政”后遗症——把自己当做大业务员。管理者的任务就是你首先要规划你的市场,规划业务元的工作,然后指导业务员的工作,最后是监督业务员的工作。
第三个病根就是没有建立有效的营销保证体系——该说的没有说到,而说到的没有做到,做到的让我们没有见到。这是目前一线管理当中主要存在的问题,所以我在7月份推出自己的“2+3销售模式”,讲的是什么?第一,如何做销售,第二如何管销售,第三,如何教销售。
一线经理对业务员的管理基本上处于“放羊”的一种状态,实在出格了才训斥一顿,至于业务言每天的工作是否有利于市场基础的改善,是否有利于持续提升销量,则心中没数。所以每当开销售会议时,一线经理们很少批评业务员,反而帮助业务员掩盖问题:只要销售没上去,一定说是公司出了问题,如质量不如竞品好,价格没有竞争力等等问题。
优秀企业的管理,要管理到每一个人、每天、每一件事,这样的体系才能保证业务员即使出错也只能错一天,即使偷懒也只能偷一天的懒,通过有效管理使业务员“被迫勤奋、被迫成功”。
我只有这么一点时间,这只是一个低潮,如果想听,关于一线系统的建设请你来到“2+3销售模式”。
最后我用《在路上》这首歌送给大家。各位,企业家做大了是自己的,企业做倒了也是自己的。我把这首歌念给大家,会唱的可以跟着一起唱,我希望明年企业要走的更远、做的更大。
那一天,我不得已上路,为不安分的心,为自尊的生存,为自我的证明,路上的辛酸已融进我的眼睛,心灵的困境已化作我的坚定。在路上,用我心灵的呼声;在路上,只为伴着我的人;在路上,是我生命的远行;在路上,只为温暖我的人,温暖我的人
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