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李林声:心得《心态篇》2:怎样改变人的习性
2016-01-20 7699
怎样改变人的习性
在改人这个问题上,也是有很多误区的。很多做管理的人就迷信改人的思想,但结果却是说来说去效果甚微,他们不知道思想的背后其实是“习惯”。
佛家认为凡夫众生的心,由受、想、行、识构成。
“受、想、行、识”不是并列关系,它是一个层级关系。“受”是最直接的一个层面,我们觉得疼,觉得好受,觉得难受,都是最直接的感受。“受”由什么支配呢?受由想法支配,你想着它好受,它就会好受;你想着它难受,它就会难受。如果你是个修行人,你会相信我这句话:你难受的时候是你的想法在起作用,别以为自己的感受那么真实。其实只要你的想法改变,你的受就会改变,难受就会改变。
那么想法由什么支配呢?想法由习性支配:你为什么会这样想?他为什么会那样想?这背后都是习惯在起作用。就像裁缝师傅见到一个人,马上会评价这个人的衣服怎样,理发师却会在意这个人的发型,鞋匠肯定关注这个人的鞋。他们的注意力和念头,都会与各自的生活习性密切相关。
人的行为习性、行为习惯主宰了人的思想,进而控制了人的感受。这就是“受、想、行”的三个层级。
改人从人的感受、人的想法去改,这是很多企业的直接做法。其实感受由想法支配,想法由习性支配,习性由我们过往积累的很多潜在的东西支配。我们需要很长时间,甚至要几十年的功夫。如果我们从人的想法、感受上去改,往往只会改到表面,他退回去很容易。比如,昨天他想戒烟,他就说烟不是个好东西。到了明天他戒不掉,不想戒了,他就会说毛泽东抽烟不照样活到84。
改人的习惯是时间不长,但却实用的有效方式。那么改人的习性,重点在于什么呢?
习惯的改变一定要靠反反复复。习惯不是一次就形成的,改人的习惯就不可能一次改成功,除非遇到什么大灾大难让他恍然大悟。
习惯是个正反馈,就是越来越自我强化,改习惯就是一个负反馈,负反馈像个弹簧。弹簧做周期性运动,来来回回、往往复复。所以改习惯一定要靠反反复复地改,频繁地改。
很多人做管理就是靠力度。有些工厂的老板就是这样,不骂人则已,一骂起来整个工厂都听得到。处罚起人来也很凶,罚一千、两千都有。但这不是改人的方式,改人要靠频率,靠频繁地改。比如要罚他一百块钱,你最好分十次罚他,每次罚他十块钱,10次就是一百,比你一次罚一百有效多了。奖钱也是一样,一次奖十块,分十次奖,比你一次奖一百块的效果要好得多。这是心理学的常识。
改习惯要靠反反复复地改,持之以恒地改。那么怎样做到反反复复、持之以恒呢?那就得靠我们自己了,靠我们自己的修行。自己没有坏习惯,才能改别人的坏习惯;自己有好习惯,才能培养别人的好习惯。
如果企业的老板、主管或高层自己做得不好,做得不够,还动不动要改别人,那是没用的。做管理最大的挑战就是和自己的习性斗。
管理的根本在于改习性,而习性的改造又在于你自身的修行。所以,归根结底,管理是一个苦差事。
管理的好坏不在于你的知识够不够多,而在于你的修行怎样。你的修行够,你周围的人就好办;你的修行不够,你周围的人就难办。
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