树立酒店员工的团队意识?
1、培养员工的团队情感
培养员工对团队的归属感,热爱团队。酒店业是服务行业,是奉献的行业,只有让员工有了团队的归属感,才会发自内心去维护团队,热爱酒店事业。团队情感是凝聚团队员工的无形纽带。
2、在酒店中树立员工共同的目标和利益
团队要重视每个员工的利益,协调好员工之间的利益关系,协调好员工与团队的利益关系,尽量使每个员工的目标和利益与团队的目标和利益一致,使团队成为维护和实现大家利益的共同体。为了共同的目标大家走到一起来,就要齐心协力为实现团队的目标而努力工作。
3、扩大参与,加强沟通
一方面酒店是一个标准化的服务行业,强调指令通畅,另一方面酒店是无时无刻的与人交流的行业,做为团队的大脑要相信下属,发挥大家的智慧和力量为企业献计献策。要为管理者与员工之间、员工之间、管理者之间的相互沟通和交流,积极创造条件。在团队中形成上下之间、员工之间诚挚沟通、相互信任、相互合作的良好氛围。
4、树立团队精神
所谓团队精神,简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。