参考课程大纲：

 模块一：以学员为中心奥秘——找到精彩课堂的金钥匙

1企业内部优秀讲师是怎样的？

  互动：请给优秀讲师贴标签

  基于企业文化的优秀讲师特点

1以学员为中心

  讲师、学员、内容、方法，你更关注什么？

  培训目标是培训课堂的基础

  企业员工培训的特点以及克服方法

  艾宾浩斯记忆曲线的特点和应用

  著名的教学不等式：教≠学≠会≠用≠有效果

1精彩课程应该怎么讲？

  核心案例：你懂的与你讲的——讲师该如何讲解枯燥知识点

  引起兴趣——从学员利益出发

  结构清晰、举例提问——全局与细节

  加深记忆——解决学员知识型课程爱遗忘的特性

  重复练习——技能型课程不可或缺的步骤

  练习：教老奶奶学微信，你做的到吗？

  加涅的教学事件与教学螺旋

1培训内容的结构化——符合大脑逻辑的架构

  大脑的特点与记忆规律

  金字塔原理在培训中的运用

  最枯燥的课程的结构化破解

  梳理培训内容的整体架构和具体知识点的架构

模块二：临门一脚走上台——自信登台 流畅表达

1讲师登台的心态准备

  内训师的成长路径图

  紧张的原因分析及克服紧张的方法

  自信源于万全的准备

1培训师的气场塑造

  硬气场与软气场

  行为调整，三定气场：笑定、站定、眼定

  肢体语言的妙用：手法、步法、身法、表情、声音

1黄金开场是成功的一半

  开场白的一般套路

  开场白误区与讲师常犯错误

  培训结束应该讲的话

  练习：自有课程开场白设计与演练

模块三：依据内容定方法——让学员持久记忆的教学工具

1四种不同教学内容

  知识型：大量知识点，枯燥繁杂，讲了要记住

  技能型：需要立即能用，教了要学会

  态度型：内心认可，改变行为，落实行动

  习惯型：用文化来引导，代替而非改变

1依据内容定方法

  知识型内容的生动讲授

  技能型内容的角色演练

  态度类内容的案例分析

  做知识的搬运工，技能的布道者，少讲态度课，不碰价值观

1信息量特别大的课程怎么讲？

  核心案例：银行柜员操作系统讲解方案

  运用教密码案例的启发

  流程与细节内容的讲授方法设计

  帮助学员记忆的回顾、练习、测验方法设计

模块四：形象化表达——让学员印象深刻的秘密

1演示教学法的运用

  五种核心教学方法的特点概览

  演示教学法的特点

  演示教学法的优缺点

  不同演示教学法的案例演示

1如何在培训中使用视频教学？

  为什么要使用视频教学？

  视频教学的关键点和流程

  如何收集视频素材，建立讲师视频素材库

  视频素材的整理加工

  延伸：音频与图示素材应用

1讲授法如何讲生动

  图表

  VHF法

  故事

  举例

  比喻

  对比

  案例

  数字化

1角色扮演法的运用

  用角色扮演法进行情景模拟解决技能型知识点的应用问题

  角色扮演法的特点、优缺点及流程

  角色扮演法在企业内训的应用演示

1案例讨论法的运用

  案例讨论法的特色

  如何进行分组与案例引导

  案例的分析与引导控制

模块五：从单向沟通到双向互动——把控学员的注意力

1注意力是学员学习的加速剂

  企业员工的注意力变化特点

  “就爱吧”原则：90-20-8

  培训现场的小浪、中浪和大浪

1双向互动的主要方法

  培训互动的核心原则：给予反馈、引发反馈、引导思考

  组合式互动方法：研讨会、提问、小讨论、知识性互动、PPT阅读、个人演练、游戏活动、幽默故事

1培训需要做游戏吗？

  培训游戏的运用：合适的时间、合适的学员、合适的课程

  破冰游戏的运用与案例展示

  充能游戏的运用与案例展示

  体验游戏的运用与案例展示

  游戏教学的特点与难点

1培训现场控制与特殊情况应对

  培训的时间安排与控制方法

  忘词了，怎么办？

  如何在播放PPT时显示备注栏

  出错了，怎么办？

  回答不了学员提问，怎么办？

  学员打瞌睡，参与度不高，现场气氛不好，怎么办？

  手机声不断，怎么办？

  遇到不配合或者捣乱的学员，怎么办？

  学员意见不一致，怎么办？

1内训师课堂注意细节及禁忌

1讲师工具箱与讲师私房书的构建与使用