定义：

相信自己有能力或采用某种有效手段完成某项任务、处理困难情境或解决问题的信念。

关键点：

相信自己的能力和判断，敢于挑战冲突，坚持己见。

行为分级：

一级：显示自信

- 明确表示不需要监督或他人主动的指导和帮助，自觉工作，

- 以有信心、强有力的给他人留下深刻印象的方式呈现自己。

二级：自主行动

- 适当的时候，能够突破他人明确要求遵守的传统和标准。

- 必要时，即使别人反对，也能独立行动并对后果承担责任。

三级：充满自信

- 对自己的能力有信心，在同级别的同事或朋友群中，认为自己是专家，能力比别人强，是事情成功的关键和重要推动者。

- 证明自己的观点有道理，在冲突中能够清楚表达自己的立场，以行动来证明自己所表达的自信心。

四级：敢于挑战

- 喜欢具有挑战性的任务，对富有挑战性的工作感到兴奋，积极要求承担新的任务和工作。

- 当与上级管理人员、客户或其他权势人物产生意见分歧时，能直截了当但彬彬有礼地表明自己不同的看法。

五级：无所畏惧

- 始终坚持自己的观点和意见，不害怕与上级主管或客户发生冲突。

- 有意识地选择极具挑战性的任务和工作。