课程背景：沟通在我们的生活中，无处不在。同样，在企业管理中，沟通的作用更是不可小觑，管理者几乎60%的时间都在沟通，日本经营之神松下幸之助说过“企业管理过去是沟通，现在是沟通，将来还是沟通，可以说管理人员沟通技巧是否成熟在一定程度上决定了经营的成败。

【课程收益】

1、让学员从NLP的角度了解沟通的基本观念，从个人行为模式的察觉到个人信念的改变；

2、运用NLP心理学手段让学员有更深刻的触动和感悟，洞察到个人和他人的关系，个人和团队的关系，并将所学所悟整合应用到现实工作当中；

3、不只是停留在理念层面，课程中更提供简单落地实用的沟通小工具，让团队建立更好的沟通模式；

4、使学员的心态由被动待命转变为积极主动，素质得以提升,更加积极、高效地工作。

【课程对象】适合所有企业单位的管理人员。

【课程形式】多媒体教学、主题讲授、案例研讨、启发思考等有机结合,互动性.参与性、实操性强.

【课程时间】2-3天

【课程大纲】

  一 、NLP关于沟通的基本观念介绍

1、破冰

2、分享：企业中的五种人

3、什么是NLP

4、NLP关于沟通的一些基本观念：

5、信念的自我实现

6、学习的四个层次

二、管理者勾住人心，打造动力的通道与情感的建立

1、管理者打造动力的四大通道

2、情感银行

三、 NLP高效沟通

1、沟通的形式与类型

2、 有效沟通三要素

3、NLP高效沟通技巧：先谈情、再说爱、后讲理

4、有效果比有道理更重要：案例

5、沟通的漏斗

四、 情绪在沟通中的影响

1、日常沟通四把刀，刀刀伤人

2、语言的框架

3、情绪控制在沟通中的作用

4、萨提亚应对模式：演练

五、 如何与不同人的沟通与相处

1、如何与不性格的人沟通和相处

2、“管理”你的老板

3、接受任务的注意事项

4、汇报的时机与汇报要点

六、 有效激励

1、小鱼文化

2、下属激励技巧

3、让下属打心底里服你