一、服务人员仪容仪表
1、服务人员的仪容仪表规范要求
2、站姿、坐姿、走姿、蹲姿
二、服务的仪态礼仪训练
引带、请姿、不同环境面部表情态度
三、服务行业礼仪意识
四、语言
1、服务顾客咨询沟通的礼仪
2、服务语言礼仪
张老师授课风格:
张老师优雅大方、亲和力强。课堂上能够依据不同企业的实际情况,制定切实可行的教学方案,引导学员根据实际工作特点设计训练场景;采用真实体验式训练、情景模拟、角色扮演、教学视频展示等多种教学方法,并以专业广博的师德真正的做到:言传身教、知无不授;重视与学员的互动交流,同时结合大量实践案例,实用性极强,从而达到最佳的授课效果,深得受训企业与学员的爱戴与青睐!
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