店面业绩提升之微笑服务管理,王军锋课程 -【讲师网西安站】王军锋课程,王军锋培训课程,王军锋课程大纲,王军锋培训大纲

王军锋:店面业绩提升之微笑服务管理

业绩提升

2019-03-28 2312

对象

总经理、店长、厨师长、前厅经理、主管、领班等

目的

掌握提升业绩有效途径快速提高服务素质

内容

【课程大纲】

一、服务理念 1

二、服务标准 1

三、如何做好 1

四、服务养成 3

五、习惯塑造 4

六、不满处理 4

七、服务之星评比 5

【课程收获】

服务是企业形象的展示，是个人素质的体现。服务是企业发展的温度计，服务质量直接影响着企业的发展。必须坚持“服务无止境，顾客永无错”的服务理念，处处以顾客至上，做到用微笑动人、用真诚感人，让微笑融进工作和生活。

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