课程大纲：

一、销售团队的打造                   二、 为什么要服务好客户？

 ＆环境决定行动！                           ＆你的钱从哪里来？

 ＆对抗决定效率！！                       ＆一个企业最重要的任务只有两件事。

 ＆参与创造奇迹！！！                   ＆顾客满意是生意兴隆的关键。                                                  

三、客户为何弃你而去？          四、满足并超越客户的期望值

＆ 客户有抱怨不告诉你                    ＆ 什么是客户价值？

＆ 客户不上门的原因                       ＆ 让客户快乐的五件事

＆ 把客户心中的不满抚平                ＆ 服务客户的十个关键时刻

＆ 如何让有抱怨的客户为你赚钱     ＆ 换联网+时代下的服务理念