模块一：人的属性与性格习惯

1. 新经理的管理十大困惑梳理

2. 人的属性三种类别解析

3. 人的性格是可以改变的；还是一成不变的

4. 管理角色转换后的能力要求

实战问题：将根据实际学员访谈来设计现场问题，具体问题以学员访谈为主

实战工具：管理的冰山模型—冰山下的隐性能力

模块二：了解自己；了解他人；与人和睦相处

1. DISC性格特质测试

2. 分析DISC四种典型特质

3. 与D型性格人相处的5个技巧

4. 与I 型性格人相处的6个策略

5. 与S型性格人相处的2个方法

6. 与C型性格人相处的4个关键点

实战问题：将根据实际学员访谈来设计现场问题，具体问题以学员访谈为主

实战工具：DISC 性格特质指数测评, DISC 不同性格人的特征解析

 模块三：DISC型性格人优劣势对比

1. DISC型性格特质的常见行为表现

2. DISC型性格特质的优势体现

3. DISC型性格特质的潜在问题

4. 组合性格的分类分析

5. 防止优势转化为劣势

实战问题：将根据实际学员访谈来设计现场问题，具体问题以学员访谈为主

实战工具：案例分析，蜀国团队成败启示

 模块四：使用 DISC ，提升工作绩效

1. 沟通管理中 DISC 的应用——四维上行沟通；四维下行沟通

2. 团队管理中 DISC 的应用——四维授权；知人善任；思维反馈

3. 激励管理中 DISC 的应用——四维激励；四维表扬

实战问题：将根据实际学员访谈来设计现场问题，具体问题以学员访谈为主

实战工具：上下级沟通的“同理心”倾听

模块五：学以致用+行动学习

形式1：学员实战问题研讨与最佳实践分享；

形式2：提供世界500强企业模板，带领学员进行现场演练；

形式3：重点问题分析解析。

本模块将根据企业实际情况做课前深度定制访谈，确定实战问题解决方案。

（本大纲内容仅供客户参考，具体案例及内容将根据客户课前学员访谈或调研问卷做相应调整，具体内容以培训前提供的学员手册为准）