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售后服务讲师课程

司铭宇 司铭宇《服务制胜-汽车4S品牌服务营销》
汽车服务营销汽车4S店服务汽车售后服务汽车后市场培训
培训时长：1-2天 第一章：4S店服务营销的重要性 1、案例讨论：为什么要服务，为什么要让顾客满意 2、在产品同质化的今天，我们靠什么赢得市场？获取利润？ 3、如
程家龙 智能家居:售后服务千万不可忽视
智能家居
随着智能产业的迅猛发展，市场上的智能产品层出不穷。各大生产厂商目光紧盯市场，伺机而动，都想分得一份蛋糕，而与此同时，很“默契的”一定程度上忽视了售后服务。因而，对
程家龙 智能家居要走长远最关键的是售后服务
智能家居
这几年智能家居随着技术的进步，渐渐的走到了风口上，大小公司纷纷进入瓜分蛋糕。但做为一个在发展中的和人们生密切相关的高技术项目，售后才是重中之重。 售后服务是大家不
姜仁 卓越销售•绝对成交－－实战销售技能训练
销售技巧销售心理促销技巧售后服务客户管理
卓越销售•绝对成交－－实战销售技能训练 培训背景 随着竞争环境日趋激烈，客户的要求越来越多，客户变得更加精明，采购选择和决策的过程也更为复杂和漫长。销售人员不再是
程家龙 创造独立价值的服务营销：售后服务品牌
创服务品牌
说起售后服务，不得不提及海尔。一句“真诚到永远”，就能让产品价格高出对手几百元，高利润不减高销量，一度让海尔成了同行眼中的白马王子。服务品牌，成就了海尔的曾经辉煌
程家龙 家电业售后服务如何做好
售后的重要性
凝结团队的力量 发挥出所有潜能 团结 我们的 售后服务总结“八”个字 态度、责任、细节、感恩 其主要含义： 沟通 共享 创新 超越 最流行的一句话：家电售后其实是
程家龙 从“售后服务”到“服务营销”的转型秘诀
服务营销
从“售后服务”到“服务营销”的转型秘诀（一） 首先我们要理清三个概念：服务、售后服务、服务营销。 对于中国企业来讲，受文化养成的影响，我们惯用一些似是而非、云山雾
代洪照 售后服务的竞争力
客户管理
第一讲:客户很任性——互联网服务时代1、客户服务的概念2、客户服务的个性化3、外部环境——企业竞争白热化4、服务竞争——企业竞争的蓝海5、案例分享第二讲：服务对企业
张睿 终端售后服务
客户关系管理
第一模块：售后服务认知及重要性 第一节：什么是售后服务  是营销策略中的尚方宝剑  是一种质量无保证的象征  是市
胡一夫 《售后服务》
营销管理
《售后服务》 培训收益： 1、了解售后服务培训的原则； 2、掌握售后服务培训的技巧； 3、掌握售后服务培训的流程。 培训背景： 有人会说是产品，有人会说是形象，但是
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