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营业员讲师课程
钟俪
营业人员岗前基础素质能力培训
钟俪
营业员
服务礼仪
岗前基础素质
营业厅
课程背景: 中国电信全业务运营已9年有余,各电信运营商打破无线网络和固定网络的限制,开始了全业务运营。电信业的业务捆绑、业务融合、终端融合、网络融合,打破过去几年
钟俪
营业厅4G终端套餐销售能力提升
钟俪
营业厅服务
营销
营业员
沟通技巧
培训人数: 40人/期 培训天数: 2天/期;共12小时 课程大纲: 第一篇:服务营销知识素养提升 客户消费心理分析 Ø 人的一般消费心理现象分析 Ø 客户购买心
林瑜
一线
营业员
服务能力提升(适合金融、电力、珠宝等服务行业)
沟通技巧
形象礼仪
职业素养
心态培训
客户服务
一线
营业员
服务能力提升 课程大纲 模块一、从“心”塑造出色的自我——服务态度与优质的服务理念 1、 对服务的全面思考 1) 思考:服务为何如此重要? 2) 视频:
贾春涛
快速联动 主动营销:
营业员
营销能力提升培
营销管理
第一模块:营销导入篇——基于价值联动的瞬间营销理念 第一节:价值联动分析 第二节:瞬间营销关键点解析 第二模块:卖点解读篇——新业务营销话术深度解析 第一节:营业厅
贾春涛
营业员
营销能力提升培训
营销管理
第一模块:营销导入篇——基于价值联动的瞬间营销理念 第一节:价值联动分析 第二节:瞬间营销关键点解析 第二模块:卖点解读篇——新业务营销话术深度解析 第一节:营业厅
管静波
主动服务 瞬间营销——一线
营业员
能力提升
营销管理
第一模块:主动服务——营业厅服务智慧化 第一节:营业厅服务现状分析 第二节:智慧服务的前7秒理论 第三节:智慧服务的精髓 第二模块:服务生花——营业厅服务规范化 第
王舒
营业员
营销能力提升培训
营销管理
第一模块:营销导入篇——基于价值联动的瞬间营销理念 第一节:价值联动分析 第二节:瞬间营销关键点解析 第二模块:卖点解读篇——新业务营销话术深度解析 第一节:营业厅
王舒
《
营业员
终端销售技能提升》
营销管理
第一天 时间 内容 方法 目的 3课时 第一模块:成就终端大师——终端基础知识认知 第一节:终端基本知识大补充 终端主流品牌 苹
张睿
《
营业员
终端销售技能提升》
企业管理
第一天 时间 内容 方法 目的 3课时 第一模块:成就终端大师——终端基础知识认知 第一节:终端基本知识大补充 终端主流品牌 苹
管静波
《
营业员
终端销售技能提升》
企业管理
第一天 时间 内容 方法 目的 3课时 第一模块:成就终端大师——终端基础知识认知 第一节:终端基本知识大补充 终端主流品牌 苹
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