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124
篇讲师授课见证
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林瑜讲师授课见证
林瑜
广州电信《投诉处理能力诊断与辅导》13期轮训--
林瑜
老师 2021
广州电信
客户服务
投诉
沟通
2021年9-11月
林瑜
老师为广州电信投诉处理专员、渠道主管、客服人员、装维人员等提供主题为《投诉处理能力诊断与辅导》的13期轮训课程。 课程从当下投诉处理的难点
林瑜
林瑜
老师长治移动《营业厅4G终端营销技能实战训练》
销售技巧
培训师
林瑜
于2016年6月为山西移动长治分公司主题为《营业厅4G终端营销技能实战训练》的专业培训。 课程从通信行业加剧了的竞争及三大运营商4G终端之战为始,引导学
林瑜
林瑜
谈新型营业厅销售转型存在的八大问题(上)
门店管理
以前客户到营业厅:交费、办理业务;现在客户到营业厅:享受购机一条龙服务。 以前营业厅管理者只需要安排足够的人手,快速帮客户办理客户即可。现在的营业厅管理者要需要更多
林瑜
林瑜
2015年授课《营业员服务营销能力提升培训》
客户管理
客户:中国移动安顺分公司 地点:贵州省 - 安顺 时间:2015/6/2 0:00:00 培训师
林瑜
在2015年5月25-6月10日,为安顺移动提供七期每期两天的《
林瑜
林瑜
老师湖北省移动孝感分公司《2016客服线条战训营》
客户服务
林瑜
老师2016年5月份为孝感移动营业厅经理、值班经理等一线客服人员提供客服线条第一期战训营。课堂讲授 课堂演练 营业厅实战辅导 让学习从学习、理解到实践,将课堂
林瑜
林瑜
老师北京联通房山分公司《客户满意度提升》
客户管理
2016年6月培训师
林瑜
为北京联通房山分公司营业厅经理、客服主管、渠道经理等提供主题为《客户满意度提升》内训课程。
林瑜
老师从服务的重要性、当前客户服务满意度提升
林瑜
临沧移动《营业厅投诉处时》
林瑜
老师-2023
客户投诉
投诉处理
投诉技巧
升级投诉
营业厅
2023年8月份
林瑜
老师为临沧移动营业厅经理提供主题为关于服务更好地处理营业厅投诉的内训课程。 课程从“处理投诉之难”引发学员的思考。 课程内容包括如下模块: 模
林瑜
上海联通公司《 服务正能量与客户投诉处理技巧 》(
林瑜
老师2019)
投诉
服务情绪
心态管理
案例分析
2019年4月11-12日
林瑜
老师为上海联通公司带来主题为《 服务正能量与客户投诉处理技巧 》的内训课程。 通信技术的迭代并未带来客户投诉数量的减少或令投诉处理难
林瑜
林瑜
2015年授课相片营业厅主动营销管理
门店管理
客户:徐州联通 地点:江苏省 - 徐州 时间:2015/7/18 0:00:00 培训师
林瑜
在2015年7月18-20日,为徐州联通提供三天的《营业厅主动营销管理》
林瑜
乌海联通《自营厅终端销售实战技巧》--
林瑜
-
销售技巧
客户:乌海联通 地点:内蒙古 - 乌海 时间:2015/10/26 0:00:00 培训师
林瑜
在2015年10月26-28日,为乌海市联通公司优秀的营业厅管理者、客
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