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篇讲师授课见证
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投诉处理讲师授课见证
陈毓慧
《客户投诉管理与处置技巧
客户服务
客户:通讯 地点:广东省 - 深圳 时间:2012/3/29 0:00:00 陈毓慧《客户投诉管理与处置技巧》第1233期 深圳站 (1)
李明哲
银行网点服务与
投诉处理
技巧
客户服务
客户:金华农合行 地点:浙江省 - 金华 时间:2014/3/20 0:00:00 柜员的服务技巧提升培训
赵国军
休假没保障,该向谁投诉?
非人力管理
休假没保障向谁投诉?工资纠纷通过什么方式解决?人力资源和社会保障部日前公布“群众诉求解决途径”。目前解决群众在人力资源和社会保障领域相关诉求的途径主要有10类。一、
陈锦华
客户服务与
投诉处理
技巧
销售技巧
客户服务与
投诉处理
技巧提升对客服工作的价值认识;充分认识有效处理客户投诉对企业发展的重要性;学习如何与客户有效沟通的技巧;了解客户投诉动机,增强分析客户投诉真实原因
陈锦华
客户服务与
投诉处理
技巧
销售技巧
客户服务与
投诉处理
技巧课程收获 《客户服务与
投诉处理
技巧》可以帮助您:提升对客服工作的价值认识;充分认识有效处理客户投诉对企业发展的重要性;学习如何与客户有效沟通的
陈毓慧
《真实瞬间-应答与
投诉处理
技巧》
电话销售
《真实瞬间-应答与
投诉处理
技巧》 -----服务营销专家陈毓慧老师主讲电话/微信:15800035858QQ:77021372【课程对象】:营业厅、客服、公关人员等
吕玥
《客服应答与疑难
投诉处理
技巧》
客户服务
客户:中国移动江苏省客服中心淮安分中心 地点:江苏省 - 淮阴 时间:2014/4/13 0:00:00 共6期,每期一天,每期的满意度都是100%
李明哲
银行网点服务与
投诉处理
技巧
客户服务
客户:广西玉林北流农信社 地点:广西区 - 玉林 时间:2014/7/7 0:00:00 为期4期的轮训
韦根
顾客投诉原因的三种分类
经济学家
一、以下原因分类来自《
投诉处理
体系》(郭庆华等编著) 1. 产品质量 2. 服务质量 3. 安全问题 4. 计量问题 5. 价格问题 6. 格式合同 7. 广告宣传
张杏知
《职业化塑造与
投诉处理
》
职业素养
客户:广州银行总行 地点:广东省 - 广州 时间:2013/5/22 0:00:00 继2012广州银行总行及佛山分行之后,张杏知老师再次受邀为广州银行总行的伙伴进
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