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沟通与管理能力提升》课程大纲
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【课程介绍】: 情绪智力商数(简称EQ)是一个人掌控自己和他人情绪的能力。职业
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魏梦婷
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第一模块:电话营销职业认知与情绪压力管理篇 一、对电销工作的正确认知 1.你在为谁工作? 互动分析:工作真正目的分析(三必问) 经典分享:打工心态害了谁? 2.电
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与公务交往礼仪 主讲人:高颖老师 第一章 公务员形象礼仪 第一节 公务礼仪概述与公务员的职场仪态 第一课 公务礼仪概述(含义、原则、特征、内容、作用
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修炼与压力管理
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课程背景: 中国人寿统计2017年国人疾病数据数据中显示:统计18到60岁成年人身上最常见的健康问题发现,胆囊炎排第一位,胃炎排第二位。医生表示,胆囊炎与胃炎的形
曹楹杬
职场高效沟通
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一、【课程背景】 在随着企业的快速发展和不断壮大,部门的设置越来越多,各部门的职责分工越来越明确,同时,各部门之间的意见冲突,互相推委问题也越来越严重;企业要在市
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优质服务礼仪与高
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【培训大纲】 DAYS1 优质服务礼仪 Ø 第一讲:重新认识和发现自我——礼仪的作用 Ø 什么是礼仪,什么是服务礼仪? 提高服务人员的个人素质 提高客户满意度 创
郭敬峰
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EQ与内在领导力》大纲
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情商
的领导力,是释放员工能量,达成团队共赢的绝招。 ——通用电器公司CEO 杰克·韦尔奇(Jack We
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《教练型领导力训练®》课程,致力于提升企业管理人员的团队领导力。通过应用经典的教练工具,提升领导团队的能力:赋能管理的高效对话;团队管理的复盘能力;行动目标的规划
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