第一部分建立和培养教练辅导意识

1. 管理者，就是教练

2. 什么是教练辅导

3. 怎样才是有效的教练辅导

4. 案例分享：张瑞敏创新

5. 辅导者的角色定位→老师→教练→朋友→监督

6. 小组讨论：教练辅导者的职责

7. 视频录像分析：辅导的力量

第二部分识别绩效辅导机会点

1. 下属辅导需求分析

2. 发现辅导机会

3. 搜集绩效信息

4. 改进型辅导的机会点

案例分析：把问题员工变高潜人才

5. 挑战型辅导的机会点

案例分析：团队接班人为何跳槽

6. 学员练习：学员对给定的管理困境进行分析，何时为关键辅导机会点

第三部分高绩效辅导需要掌握的技能

1. 有效倾听：案例研讨:深度倾听的3个步骤

2. 高效提问：视频分析《乔致庸的教练之道》

3. 精准反馈（STAR）视频学习：《修女也疯狂》

第四部分高绩效辅导Grow模型

1. 明确绩效、辅导目标

视频学习、案例研讨《卡特教练》

2. 明确绩效现状

视频学习、案例研讨《集结号》

3. 探讨方案

游戏互动：扑克牌游戏

4. 达成共识，获取承诺

视频学习《亮剑》

5. 现场案例教学：现场演示教练全过程

6. 现场演练：一对一教练

第五部分 不同发展阶段下属的管理与辅导要点

1. 下属基本能力的改善与辅导

2. 高效能下属管理循环

3. 各阶段下属需求特征分析

4. 案例分析与讨论