童恬 老师简介
6年金融领域培训经历
6年银行网点转型顾问、辅导经历
50余家银行总行、分行合作经历
80余网点转型建设辅导专家
800余场5000余课时《银行服务轮训课程+辅导》实践经验
主导参与过的银行咨询项目（部分）：
招商银行苏州分行连续两年21家网点《驻点式服务提升》
招商银行芜湖分行连续三年《网点转型及标杆网点导入》
长安银行总行《银行内部培训师打造与课程开发》
海门农商银行《大堂经理及内训师服务管理提升打造》
建设银行南阳分行《网点营销力提升》
兴业银行广州分行《网点服务营销一体化转型》 
讲师背景介绍：
童老师六年来一直从事银行服务体系的研究工作，研究并开发出一系列有关金融行业员工培训的课程，致力于协助金融服务行业的竞争力、为企业打造职业化高素质员工队伍。童老师在服务培训教学的过程中擅长理论结合实际，精于课前调研，深度剖析并解读企业需求点，继而有针对性的进行授课，课中善于观察学员心理变化、把握细节、语言形象生动、优雅实用、引人入胜，具有强烈的感染力和课堂掌控力，理论讲解与实战案例以及互动游戏相结合，以实用性为目标，注重学员要求、尊重学员感受、特别注重课程内容的企业可操作性和个人可应用性。