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银行服务礼仪与营销实战专家

沟通技巧形象礼仪客户服务

北京 30 ~ 40 岁

《职业形象塑造与商务礼仪》《投诉处理765》《高效沟通与阳光心态》《银行金牌大堂经理打造》《银行柜员标准服务流程》

¥20000 元/天: 参考价格

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 国家注册高级礼仪培训师
 吕艳芝《“三阶”成师》版权讲师
 中国女性形象工程礼仪讲师团讲师
 形象与礼仪训练专家
 银行培训高级讲师
 四大国有银行服务管理顾问
 千佳、百佳、五星网点创建顾问
 服务转营销的先行探索者与践行专家
北京交通大学MBA，知名形象与礼仪训练专家，现任多家银行及企业形象与礼仪顾问。任多家知名咨询公司职业咨询师、特聘讲师，有丰富的实际工作和培训经验，擅长把专业的礼仪行为、服务技巧深入浅出地应用在管理技能、员工成长、人际管理、客户服务实际工作中，其专业的授课风范、敬业精神及亲和力深受学员喜爱。
六年银行咨询培训行业经验，三年专业讲师及现场辅导经验，潜心致力于高素质的客户服务人才培训，在职业形象塑造、商务礼仪、服务礼仪、销售礼仪、职场沟通、服务心态、服务意识与服务技巧、客户满意度提升及客户关系的建设与维护等领域颇有研究。

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[周香玲]《商务礼仪与职业形象塑造》: 《商务礼仪与职业形象塑造》一、观看视频短片完成以下几个活动 1、用问题树的形式列出您认为的礼仪要素 2、用人体雕塑的方式展现出来 3、老师进行点评二、重新认识礼仪 1、礼者，敬人也 2、成功者的基石三、视觉礼仪的呈现——职业形象 1、良好的第一印象 2、恰当的着装（TPO-R原则） 3、精致的面容 4、微笑的魅力 5、迷人的眼神四、动态礼仪的 1、挺; 2017-10-16

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