课程特色 18世纪法国哲学家有著名的证论：“环境造就了人，而环境又是人造就的。”这两句话是个两律背反。那么究竟谁造就了谁？应该这么说：人在短短的一辈子当中，很遗憾只能被环境造就。但是一代又一代的人，又能把环境造就。所以从有限的静态的角度上说，人总是被环境左右着。 所以，三大环境中的工作环境、社会环境、家庭环境，其中最重要最起决定作用的是家庭。良好的家庭环境是一个人健康生活、努力工作的前提和保证。当今社会，众多成功人士处在多面压力之下，生活得很累，有的甚至制约了自身的发展，本课程就是帮您提供这方面的解压技巧，走近快乐、走进幸福，更加快乐的工作！ 课程目标： ☆ 理解家庭环境建设的重要性； ☆ 理解家庭环境与工作压力的关系并知道简单的应对措施； ☆ 实际掌握工作解压之走近父母、走近孩子、亲情协调的必要方法； ☆ 了解家庭与健康的关系、处理家庭危机的技巧； ☆ 家庭环境建设技巧。 课程对象： ☆ 企业各阶层缺乏时间和家庭沟通的管理者； ☆ 公共管理机构、政府、事业单位早9晚5“上班族”的管理者； ☆ 事业压力、工作压力较大者； ☆ 最好是已经结婚、有子女的成功人士； ☆ 企业、事业单位的所谓“很忙”的普通员工。 课程内容 第一讲 家庭概述 家庭的定义、特征、类型、结构与功能 家庭生活周期 家庭生命周期 家庭港湾的建设是成功人士必备的人生大厦的根基 第二讲 家庭环境与工作压力的关系及应对措施 影响工作的家庭问题潜在性分析 影响工作的家庭问题潜在性分析 有效沟通的基础：信任 第三讲 工作解压之走近父母 只有不懂教的父母，没有教不好的孩子：好父母都是学出来的 母亲是首席教育家 父亲比母亲重要吗？ 家庭沟通案例：怎样和丈母娘搞好关系？看似生活中简单的例子，其实不容易。 第四讲 工作解压之走近孩子  世界上只有一种以分离为目的的爱 孩子是自己攀登事业高峰的桥梁：好孩子都是教出来的；好习惯都是养出来的；好成绩都是帮出来的；好沟通都是听出来的。 告诉孩子，你真棒！ 如何和孩子的老师沟通 谨防“非爱行为”：豪猪的哲学 第五讲 工作解压之“哄爱人”绝招分解 1、因时而异 2、求同存异 3、表扬一定有效 4、安慰必定好报 5、积极聆听 6、换位思考 7、自嘲 8、唱双簧 9、退一步海阔天空 画图游戏（8个志愿者）：双向沟通能力现场训练。 游戏说明的道理： 双向沟通比单向沟通更有效？ 看不见表情的沟通是什么味道？打电话有时不能解决问题！ 对听者而言： 1）单向沟通时，听的比说的着急？ 2）认为自己做对了的人，比实际做对了的人多？ 3）想当然？ 4）如何从孩子的提问中接收信息？ 对说者而言： 1）要注意听众的兴趣？ 2）要对所表达的内容有充分的理解与了解？ 3）存在信息遗漏现象？ 4）是否可以先描述整体，然后讲解？ 学员总结。 第六讲 家庭环境建设技巧  家庭内资源建设 家庭外资源建设 家庭与事业通道建设技巧 家庭缓冲三角的寻找 家庭会议——21世纪家庭教育的标志 【培训师简介】 华英雄是谁？ 华东师范大学聘任教授， 中国.东方礼仪培训网CEO， 华英雄，礼仪培训师， 资深沟通训练专家， 家庭问题研究专家， 中国名师学院礼仪学院副院长， 浙大继续教育学院客座教授， 上海交通大学成人教育学院客座教授， 华东师范大学免费师范生和研究生兼职导师， 2010年上海世博会沟通礼仪教练； 2009年被评为全球华人十大礼仪培训师； 2008北京奥运会礼仪训练师； 2006中国培训师竞争力排行榜被评为中国十大最具潜力培训师； 阿里巴巴特邀视频直播嘉宾； 中华讲师网品牌讲师…… 【客户证言】 • 上海新长宁培训中心： 华老师能把100人的大课上得如此活跃、实战，真是不容易！学员们都反应你的课程互动性特强，内容也很实用．打分如此之高令我们吃惊．（上海新长宁集团培训中心张伟副校长） • 奔驰4S店： 我们的企业文化建设还是比较领先的，但是在2010年我们全体人员分批参加了6天的训练营之后，大家都来和我说这次培训和以往不一样；我们的中层领导听了华老师的课程以后，都说很实用。作为行政经理，我代表张总，代表全体员工，感谢华老师！（奔驰4S店南通之星店行政经理张美华女士，网上有奔驰张经理的评价视频。） • 宝马4S店: 华老师的课程非常有吸引力,是我们四年培训中最适用的礼仪课程，2天的课程都是在练习中度过的，既刺激又紧张，既实用又有趣，解决我们汽车行业培训多年的关于个人形象和接待标准的问题,互动性强,实用、实战,是一堂极好的课程。（上海宝马4S店龙东大道店总经理唐亮先生） • 中国银行上海分行：华老师能把沟通与礼仪的课程如此深入浅出的演绎，非常实用，2010年在陆家嘴中银大厦16楼举办的的共10期沟通训练营，能吸引到这么多的学员在这门课程上使用中国银行个人学习卡，这是我们事先万万没想到的。（上海罗星企业管理咨询有限公司总经理朱先生） • …… 【培训风格与效果】 知识渊博、培训内容严谨，能深入浅出的用案例表明观点和立场，听华老师授课就如同听故事，在增长知识的同时，领悟人生真谛。华老师认为：  丰富的行业管理经验和培训师经历是一个优秀培训师的重要砝码。  善于吸纳新知识是成为优秀培训师的重要特质。  开放的工作方式和良好的沟通能力是一个优秀培训师的基本要求。  与学员充分互动的另一个重要条件，也是体现培训师优秀之处的就是需要有卓越的调动氛围和案例分析的能力，若干年之后，还有学员津津乐道的和华老师分享课堂里的精彩案例。  优秀的培训师善于运用发生在他身上或者他身边的事实来增强说服力。 期待您就方案等任何方面与我们交流！华英雄团队将竭诚为您服务！ 华英雄网站：www.huayingxiongliyi.com