王为人,王为人讲师,王为人联系方式,王为人培训师-【讲师网】
国际百强实战采购供应链管理专家
54
鲜花排名
0
鲜花数量
扫一扫加我微信
王为人:争分夺秒
2016-01-20 13415

轧钢厂的生产线是一天24小时每周7天连续生产,从不间断,轧机的停车只有两种可能:发生故障或是到期的设备保养,轧机是轧钢厂的生命线,每停产一分钟都是巨大损失。在维修保养中,加热炉是最后一个进入保养流程的,只有炉温度从1100度下降到人能忍受的常温,才可进入施工;又是第一个投产的设备,加热炉要烘干后,在上升到1100度的均衡温度才可开始生产。但轧钢厂给维修保养留出的时间是有限的,可谓争分夺秒,而加热炉又是一个瓶颈,这才外包给专业的冶金炉维修保养服务商。在这个市场上有许多有能力的供应商,竞争非常激烈,供应商拿到每一个合同都经过了近乎于残酷的浴血奋战,拿到的价格极低了。轧钢厂的采购人员要对每一项成本进行审核,供应商不但要报上每一个维修项目的材料和人工,还有在施工中实际测量核算每天的用料和工时。供应商基本得到是一些工时费。

在操作工人没有进入冷却的炉子内部之前,对炉子的状态并不了解,除了常规的保养更换,不知道哪些部件有问题,需要维修更换,维修的工作量有多大,在这么短的时间内,判断问题,研究问题,并解决问题,对供应商的经验和技术水平都有很高的要求。由于采购部与供应商签订的是材料+工时的合同,如果进入炉子后发现工作太大,就有可能延误交期,必须加班作业,但质量可能会受到影响,例如要更换的耐火砖清除后,为了保证质量,必须有足够时间晾干才能重砌,但时间来不及时,质量部必须项做出判断什么时候动工。还有加热炉的耐火砖拆除并补砌的面积,更换少了,会留下故障隐患,换多了,显然材料和人工成本大幅度攀升,砌砖的质量也是关键控制点之一,最终检验中发现砌砖不平整,会影响炉温均匀性,但判定不合格,重砌返工则会耽误交付。项目中,烦恼最大问题时如何平衡质量和交期、成本。相比于价格,拖延带来的损失更可观。

还有一个问题时如何考核供应商的绩效,加热炉的维修保养,如果打开炉子后,发现的问题多,这工作量大,维修的时间也长;问题的难度大,解决起来也困难,耗时也多。有些操作工的活干的漂亮,有些人粗糙,对开炉后的质量会有很大影响,但无法用精度来测量和比对。几乎找不到一套能用的量化的、系统化的指标体系进行衡量。

有人提出采购应该与供应商签固定合同,无论材料工时多少,定一个总价,供应商必须按期交付,不能按期点火加温,按小时罚款,将所有的控制点都交给供应商,质量部负责最终检验验收。但这样的合同供应商的开价必然会上扬,而且供应商在质量控制上显然不如内部控制的严格,在是否能放行的尺度上会松快的多,而且有些质量是由过程决定的,最终检验无法测量,例如上面说的烘干时间。还有一些只能在使用中体现,例如,加热炉的维修水平最终决定了炉内温度场的均匀性,温度场的均匀性又决定了轧出钢板的质量。但钢板的质量又不是受到温度场的均匀性这一唯一因素的影响。即使在运行中钢板的质量有问题,也是一个综合性的因素。

在供应商选择上,也存在不同的意见,显然,因为这个市场的竞争激烈,每次维修保养都进行招标可以得到严格非常好的价格,但使用长期合作供应商也有优势,对现场特别是加热炉的内部熟悉,对过去的维修历史清楚,也有足够时间准备,对可能发生的问题也有估计。但长期供应商的价格不好控制。看起来需要解决的问题还真不少。

讨论:

1. 在这个案例中,质量管理部门的职责和工作重心放在哪里?质量经理应该抓哪些工作?

2. 如何对供应商进行绩效考核?

3. 您更倾向于采用招标选择供应商,还是长期合作供应商?或是另有方法?

4. 怎样的合同形式更加有利于降低成本,控制交期,保障质量?

全部评论 (0)
讲师网西安站 xa.jiangshi.org 由加盟商 杭州讲师云科技有限公司 独家运营
培训业务联系:小文老师 18681582316

Copyright©2008-2024 版权所有 浙ICP备06026258号-1 浙公网安备 33010802003509号
杭州讲师网络科技有限公司 更多城市分站招商中