课程大纲：

 单元一.企业竞争是人才的竞争 

 1.   企业赢的关键

 2.   领导力就是变革力

 3.   主管的角色认知与职责

 4.   管理与领导技巧

 5.   领导的四特性与方法

 单元二. 组织行为与激励原则

 1.马斯洛需求理论

 2.激励原则X-Y 理论

 3.激励的五大元素

 4.激励的盲点

 5.激励的技巧

 6.激励的非财务的十六种方式

 7.有效激励部属行动的步骤

 单元三. 绩效辅导 

 1.分析员工绩效不佳的原因

 l   确认不佳的绩效

 l   员工自己知道绩效不佳吗？

 l   员工知道什么是应该做的事情吗？

 l   员工知道怎么做吗？

 l   员工知道为什么该做这种工作吗？

 l   员工有无法控制的障碍吗？

 l   员工觉得你的方案行不通吗？

 l   员工认为自己的方法更好吗？

 l   员工觉得有其它事情更重要吗？

 l   员工的努力有回报吗？

 2.有效的辅导面谈

 3.监督员工是否做到约定的行为

 4.激励任何有改进的行为