第一天：角色与自我管理 第一讲、主管的角色认知 【本讲的重点是主管角色认知、职能以及管理者的价值】 1. 主管的三大角色 2. 主管的五种职能 3. 四种管理风格 4. 上司和下属为什么需要你 第二讲
第一讲、人是什么 1. 管理者对“人”的认识发展阶段 2. 企业经理人对待人才应有的态度 3. 企业中人力资源管理的正确分工 Ø 总经理职责 Ø 人力资源部职责 &Osla
第一讲 认识目标管理 1、企业为什么要引进目标管理 2、目标管理威力何在 3、目标管理的工作流程 第二讲 提高业绩型目标管理 1、高业绩型目标管理是怎样制定目标的？ 2、什么是提高业绩型目标管理？ 3
引言 您的企业工作氛围好吗？ 员工是否会有抱怨？ 为什么贴在墙上的“口”号都仅仅是被贴在墙上？ 假如您的企业发生变故时，您可以用什么方式凝聚员工？ 您的企业有核心竞争力吗？ 第一讲、正确认识企业文化
第一讲、时间管理对现代职业经理人的价值 引子案例：国内B企业总经理的一天 小组讨论：此案例反映的问题很多，请你们仅从时间管理的角度谈一谈感想 1. 为什么很多人感到压力沉重？ 现场测试：我一周最想完成
第一讲、什么是项目管理 1. 项目的特点 2. 对项目的定义 3. 什么是项目管理 第二讲、成功项目管理者的角色扮演 1. 什么是项目经理 2. 项目经理应该做什么？ 3. 成功的项目管理者技巧与能力
第一讲、认识压力 1、无处不在的压力 2、压力可以产生怎样的影响？3、常见压力来源？ 案例分析：小黄怎么了？ 第二讲、如何从容面对压力 1、职业的意义 2、你的职业生涯规划？ 3、审视压力 4、如何对
前言 这是个沟通的时代，不是有拳头就可以解决问题的时代。透过沟通，战争结束了；透过沟通，人际的冲突能平和地化解。 沟通既是战略的技术，更是战术的艺术。有效的沟通使你与对方找到共同点、折衷点达成目的。
为什么学习本课程： 如何在飞速发展的竞争中立足？如何让企业的目标与员工的目标一致？如何使自己在经营好企业的同时更好地表现自己？如何塑造出更加具备品牌化的职业经理人形象？如何更好的规划职业经理人的职业生
第一讲、理解企业使命——”创无限通信世界做信息社会栋梁”1、人性化是服务的最高境界2、如何在工作中体现”创无限通信世界做信息社会栋梁”使命 第二讲、服务中的语言表达技巧1.语言表达六原则2.服务中有效
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