台湾刘成熙老师-精品课程-MTP-中高层管理干部管理能力提升（2天版） 主讲：台湾刘成熙老师 规划说明及特点： 主管在企业中扮演着承上启下的重要角色，举凡政策的布达或工作指派，主管都扮演着决策单位与作业核心单位的重要 信息 传达者、转换者、联络人者、确认者！ 然而，企业所期待的优良管理能力并非天生就具备的，而是要经过不断地学习与启发才能成为称职的管理者。因此，在现今这个多变、充满冲击与变革的经营环境里，主管的核心能力具有决定性的影响，将是企业追求成长的重要课题。 依托于多年的管理工作背景及管理培训、咨询经验，并结合相关的管理理论，在众多的具体案例分析中，使课程翔实生动——既能调动学员积极参与的兴趣，活跃气氛，又能使学员在短暂的交流中有所收获。 课程主要特征：案例分析 ＋ 分组讨论 ＋ 情景模拟 ＋ 互动游戏。 课程训练目的： 全方位认知中坚干部应有职责、扮演角色及作法，全面提升单位组织经营绩效。 确立主管的五大功能 —— 计划、组织、用人、指挥、控制，全面管理素养的提升。 掌握部属培育、激励、冲突处理技巧。 树立新时代主管应建立的心态及必须培养的技能、人际技巧、概念技巧、改善技巧。 了解如何协助与辅导部属达成工作目标与问题解决，共创双赢有绩效的合谐的工作环境。 建立团队合作工作气氛，培养良好工作文化与默契，进而建立高绩效的工作团队。 加深理解新世纪形式下的现代企业管理的新要素 了解作为优秀的高效能中层干部所应具备的条件 了解如何协助上司完成组织的任务 了解如何推动下属做好工作 掌握有效的团队协作和沟通技巧 拥有迅速有效解决问题的能力与技巧 讲师风格： 讲师具有专业魅力的表达技巧，课程活泼具启发性。 讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验，实践性强。 课程内容深入浅出，幽默风趣、见解独到。 理论与实务兼具, 使学习轻松愉快。 透过问卷分析及个案解说，轻易掌握课程内容。 由实际演练中得到随学即用的效果。 学员对象： 中高层管理 课程大纲 （2天12小时标准版） 第一单元：管理与领导力 一、 管理的基础与原则. 管理者的基本思维 管理的基础 组织管理的原则 二、 管理者的角色与职责 管理者的定位及任务 管理的四大构面及工作 重新定义管理者与企业的关系 重新定义管理者与部属的关系 第二单元：正本清源-中层管理的角色认知 一、 管理者做为下级的角色认知 职务的起源 做下属的四项职业准则 下属常见角色错位： 二、 管理者做为同事的角色认知 角色定位分析 职责与角色 部门主管之间常见现象误区 管理理念的转变 个案研究 三、 管理者作为上司的角色定位 现代经理做为管理角色的转变 对下属管理者工作全景分析 现代职业经理的五大角色：【案例互动演绎】 职能盘点-您是合格的管理者吗、 第三单元：协助上司完成组织的任务-目标管理与工作控制 一、 目标管理技巧 目标管理的含意与价值 什么是目标？它包含哪些核心内容？ 目标的来源，常见来源有哪些？ 目标设定五大步骤与程序 目标设定的要件及重点 目标设定具体化、定量化方法 设定合理目标的基础 工作目标确定的一般步骤 二、 日常管理的实施 日常管理的实施体系 日常管理实施要领 明确部门任务 日常管理实施要领 管理项目实施方法 日常管理「自主稽核」 三、 工作计划与控制技巧 计划的重要性 订定计划的技巧 要能配合上级主管的目标、方针 要能实现自己部门的任务 要能成为部属行动的依据及 要能成为评价部属工作成果的重要基准 计划的程序 Step1确认目的： Step2把握真实的现况 Step3设定工作目标 Step4制订工作计划执行方案 Step5落实执行 Step6检讨与结案 何谓控制-比较、检讨事前的计划和实施过程及结果，寻求必要的对策。 控制的原则-建立标准-掌握执行 第四单元：动员下属为你完成工作-授权与激励技巧 一、 有效授权——给下属足够的空间 授权的内涵与准则 重心下移 分层联动 重在分工 授权的要点 决定授权项目 清楚界定员工的职权利 有效授权八个指导原则 授权的要点与流程 目标设定 结果预测 沟通与派任 改善与回馈 二、 员工激励技巧 高绩效工作者的激励因素 中层管理者的激励手段 预防性激励技巧 正面激励部属的要点 反面激励部属的要点 第五单元：团队协作的核心-沟通技巧 一、 管理者沟通能力的重要性 组织运作要义 成功企业经理人的三大能力 对沟通能力的正确观念与心态 二、 中层管理者沟通的角色与方式 上对下的沟通模式 了解下属的需要以及自己的行为 命令的方式 如何向下属下达工作任务 有效授权 如何听取下属的工作汇报 有效发问 对不同员工的教导方式 激励与责备 如何向下属推销自己的建议 分析问题,思考解决之道 提出具体建议 会议与协调 工作中下属沟通的误区 案例研究 三、 多部门或工作单元管理沟通的问题剖析 下属对于结果的预期不同 解决部属被动等待讯息的情况 部属间存在相互排挤的工作要求 上情无法下达，下情无法上达 部属权限之间存在交叉地带 第六单元：成就卓越管理人生的必备技巧-问题分析与决策 一、 问题意识与问题解决 何谓问题 问题分析与解决流程 方法、工具、理论 方针与价值 人员、组织、环境 问题状况与问题环境 二、 现状评估与问题确认 问题结构与组织结构 如何掌握信息 三、 问题原因分析与真因确认 问题的核心原因探究 问题分析的应用工具 真因确认的工具与方法 四、 问题的决策 决策的工具运用 决策的可行性分析 决策的具体化 决策潜伏问题的分析 建立问题分析与决策的良性循环 全景案例运用演练 精彩见证-刘成熙老师管理类课程授课企业（部分选录） 序号 公司名称 上课次数 1 富士康科技集团 2004-2009年（深圳/烟台/武汉/中山/上海/昆山累计五十梯次） 2 谱诚科技（深圳）有限公司 7天版 7天 3 深圳联合船舶代理有限公司 1天 4 德爱电子（深圳）有限公司 2天 5 深超光电（深圳）有限公司 2天 6 深圳质量检测研究院（3天版） 3天，2个梯次 7 裕同集团 MTP-中高层管理干部管理能力提升 2009.05.09-10 8 裕同集团 MTP-中高层管理干部管理能力提升 2009.10.02-03 9 株洲南车时代股份有限公司 MTP-中高层管理干部管理能力提升 2009.05.17-18 10 北京中钞 中高层管理干部管理能力提升 2009.07.04 11 长春万源金德 MTP-中高层管理干部管理技能提升 2009.07.20-21 12 深圳LN科技 MTP-中高层管理干部管理能力培训 2009.07.24-25 13 群光实业（武汉）有限公司 中层管理干部管理能力提升 2009.09.02-03 14 冠卓顾问公司 MTP-中层管理干部管理能力提升 2009.09.18-19 15 中粮集团黄海粮油工业公司 MTP-中高层管理干部管理训练 2009.10.23-24 16 阿克苏诺贝尔涂料(廊坊)有限公司 经理主管的管理技巧 2009.11.14-15 17 七匹狼实业股份有限公司 服装集团--财务管理人员管理技能提升 2009.12.04 18 深信服科技有限公司 主管管理能力提升 2009.12.12 19 重庆拉法基水泥有限公司 从专业技术人才到高效管理者 2009.12.25 20 北京网尚文化 MTP-中高层管理干部管理能力提升 2010.01.10 21 北京网尚文化 MTP-中高层管理干部管理能力提升 2010.01.16 22 北京网尚文化 MTP-中高层管理干部管理能力提升 2010.03.07 23 北京网尚文化 MTP-中高层管理干部管理能力提升 2010.03.14 24 富士康科技集团 有效授权的艺术 2010-04-8到9号 25 裕同集团三河公司 分工授权与领导力 2010年4月24-25 26 贝迪(中国)有限公司 MTP-中高层干部管理技能提升 2010.01.18-19 27 株洲南车时代电气有限公司 中高层管理干部管理技巧 2010.07.26-28 28 昆山龙腾光电有限公司 MTP综合管理能力提升训练 2010.09.04-5 29 福建移动公司 MTP管理才能训练 2010.09.27-28 30 中国移动福建公司南平分公司 MTP-中高层管理干部管理技能提升 2010.11.22-23 31 广西电网公司百色供电局 MTP-中高层管理干部提升 2010.11.30-12.1 32 江苏新日电动车股份有限公司 中高层管理干部管理技能提升系列-管理者的定位与职责 2010-12-04 33 江苏新日电动车股份有限公司 中高层管理干部管理技能提升系列-目标管理与绩效考核 2010-12-05 34 江苏新日电动车股份有限公司 中高层管理干部管理技能提升系列-计划与控制，有效分工与授权技巧，领导力-情景领导 2010.12.10晚上-11白天 35 江苏新日电动车股份有限公司 中高层管理干部管理技能提升系列-高效团队建设与沟通技巧，部属培育与激励技巧，问题分析与决策 2010.12.11晚上-12白天 36 成都世行投资有限公司 MTP-中高层管理干部管理技能提升 2010.12.30-31 37 易居中国房地产学院 MTP-管理者的八把金钥匙 2011-11-08 38 易居中国房地产学院 MTP-管理者的八把金钥匙 2010-12-10 39 易居中国房地产学院 MTP-管理者的八把金钥匙 2011-1-12 40 广东展丰展汇房地产有限公司 MTP---赢在中层 2011年6月10-11号 41 田阳供电公司、邕宁供电公司 《管理干部管理技能提升-工作管理与跨部门沟通培训班》 2011年6月13-14号 42 田阳供电公司、邕宁供电公司 《管理干部管理技能提升-工作管理与跨部门沟通培训班》 2011年6月20-21号 43 嘉丽购物有限责任公司 MTP—中层干部管理才能发展培训 2011年7月6-7日 44 三一车身有限公司 MTP管理才能发展训练 2011年8月5-6日 45 广东欧珀移动通信有限公司 管理者的角色认知 2011年8月20-21日 46 广发银行总行 如何做好一名优秀的管理者 2011年9月1-2日 47 深圳威豹金融押运有限公司 MTP-中高层管理干部管理技能提升 2011年9月18-20日 48 广东欧珀移动通信有限公司 管理者的角色认知 2011年9月22-23日 49 深圳威豹金融押运股份有限公司 MTP-中高层管理干部管理技能提升 2011年10月12-14 50 济南捷康通讯器材有限公司 MTP-中高层管理干部管理技能提升 2011年10月25-27号 51 深圳益策学习管理机构 MTP-中高层管理干部管理技能提升 2011年11月2-3号 52 万国思迅软件 MTP-中高层管理干部管理技能提升 2011年11月13 53 捷星显示科技（福建）有限公司（LG与冠捷集团合资） MTP-管理才能发展培训 2011年11月29-30日 54 天门城区信用联社 MTP-中高层管理干部管理技能提升 2011年12月9号 55 江苏恒力化纤股份有限公司 授权与激励技巧 2011年12月10-11号 56 中联重科中旺公司 部属培育与激励 2012年2月24-25日 57 邮政储蓄银行沈阳分行 《管理干部管理能力提升》 2012年5月16日—5月17日 58 深圳市银宝山新科技股份有限公司 MTP-管理才能发展培训 2012年5月26-27日 59 广发银行股份有限公司广州分行 支行副行长管理技能提升 2012年6月19-20 60 欧普照明电器（中山）有限公司 工作计划制定与执行 2012年6月21日 61 深圳市康索特软件有限公司 MTP-中高层管理干部管理技能提升 2012年6月30日-7月1日 62 大金氟化工（中国）有限公司广州分公司 管理者角色认知与职责 2012年7月9日 63 上海西文服饰有限公司 中层经理管理技能提升 2012年7月13-14日 64 北京振冲工程股份有限公司 MTP-中高层管理能力提升 2012年7月16日 65 深圳市路迪斯达供应链管理有限公司 MTP—中层管理技能提升训练 2012年7月22 66 浙江稠州商业银行股份有限公司 银行中层管理干部管理能力提升 2012年7月23和25 67 广东南方都市报经营有限公司 MTP-中层管理技能提升训练 2012 年8月8日至9日 68 基层管理人员管理技能培训 基层管理技能提升训练 2012年9月4-5日 69 莱尔威通讯（深圳）有限公司 MTP-中层管理干部管理能力提升 2012年11月3-4日 70 广发银行北京分行 银行中层管理技能提升 2012年11月11日 71 广州市地下铁道总公司运营事业总部维修中心 MTP系列-从技术到管理 2012年12月11日 72 广东欧珀移动通信有限公司 管理者的角色认知 2012年12月18日 73 上海金仕达卫宁软件股份有限公司 中高层管理技能提升 2013年02.22-23 74 珠海方正印刷电路板发展有限公司 MTP—中高层管理者技能提升训练 2013年3月29－30日 75 广东龙浩公路桥梁工程有限公司 高层管理者职业化训练 2013年3月31日 76 博西家用电器（中国）有限公司驻浙江办事处 《MTP中高层管理技能提升》 2013年6月18-19 77 广州海格通信集团股份有限公司 卓越经理人管理法宝 2013年6月23日 78 中商网络股份有限公司 MTP-中层管理技能提升培训 2013年7月20-21日 台湾刘成熙老师本课程还在不断增加中。。。。。。 两岸三地著名实战管理培训台湾刘成熙老师-2013年最新简介通用版 讲师介绍：刘成熙老师 姓名：刘成熙 学历与现职：台湾政治大学法律系毕业，MBA 出生：1966年5月5日 台湾 经历：台湾大英法律事务所所长；欧亚法律事务所合伙律师；雍华国际电子有限公司CEO；春达国际股份有限公司总经理；台湾麦金士企管顾问股份有限公司执行副总广东龙邦物流有限公司执行总经理兼华北区总经理；深圳市麦金士企业管理咨询有限公司CEO；清华大学长春总裁班客座教授，北京交通大学汽车营销EMBA班特聘讲师,上海交通大学及华北电力大学研修班特邀授课讲师，众多银行证券等金融机构特聘讲师。 简要介绍 台湾刘成熙老师曾是台湾著名律师，拥有8年的律师生涯和7年的高管实战管理(战略及市场，以及人力资源)，9年管理咨询与培训功底，全面深入了解两岸三地企业特点（国企；私企；中资；外资企业）的全部营运，以国际化的培训理念，传授学员实战思路，透过突破习惯领域，用行动学习的方法；让学员成功突破心智模式，让学员产生行动带领企业再创佳绩）。 品牌知名度： 中华讲师网管理领导类讲师排名前5名以内，综合实时排名前15名以内，总裁网博客点击率人际全网前25名以内。 演讲与授课专题： 企业战略管理与策略规划 年度经营计划制定与执行 创新管理与领导变革之道 魅力领导与统御艺术 卓越领导力提升&情境领导 高效执行力打造卓越企业 MTP中高层干部管理技能提升（12大模块） 企业内部讲师培训TTT(初中高) 跨部门沟通技巧#管理沟通技巧 问题分析与决策方法 商务演讲与呈现技巧-金字塔原理 双赢商务谈判技巧 部属培育与在职OJT 目标管理与绩效考核 卓越绩效管理实务 绩效面谈与辅导技巧&招聘与面试技巧 80&90 后员工管理技巧 KPI制定与推动&战略KPI制定与目标分解 高效能人士的七个习惯 创新思维&系统思维&金字塔逻辑思维 高绩效团队建设#冲突管理 企业教练技术&基于教练技术的辅导技巧 非人力资源经理人的人力资源管理 高端客户营销心理学与沟通技巧 顾问式销售与大客户销售技巧 市场营销策略与销售技巧 授课方式 启发式讲授、互动式教学、体验式学习，小组讨论、案例分析、角色扮演、情景模拟、管理游戏、导师多年的实际工作经验和从事职业顾问案例开放式与您分享 讲师风格 透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快；讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析；授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合 客户点评 两岸三地知名培训专家，授课风格深入浅出、幽默风趣、见解独到、知识广博，擅长针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合，善于运用多种培训方法，快速调动学员的参与性和积极性，丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用，在轻松愉快的氛围中得到迅速而有效的提升。他的培训课程累计上万小时，授课学员累计几十万人次，得到众多企业（如富士康、中国一汽、碧桂园、富士康科技集团等上千家企业）及学员的认可和好评。 主要专长与经验： 谈判策略拟定与规划；企业战略规划系统制定及推动、企业经营管理规划系统制定及推动；人资体系以及培训体系，薪酬与绩效体系、组织绩效管理系统制定及推；市场营销与规划，企业文化塑造、企业价值塑造、组织架构的设计及集团资源整合；领导力与执行力体系构建、企业并购策略拟定，财务及税务规划、企业法律顾问咨询辅导均有丰富的实战经验。 在咨询辅导方面：对各类企业的组织架构设计及组织的运作企业战略规划系统制定及推动、企业经营管理规划系统制定及推动；人资体系以及培训体系，薪酬与绩效体系、组织绩效管理系统制定，市场规划等都了如指掌、曾成功辅导过上百家企事业单位，以精辟独到的见解、严格负责的工作态度和独特的解决问题的思维赢得众多客户的一致好评。 在企业培训方面：MTP、领导力、执行力、客户服务、商务谈判技巧、大客户销售技巧、问题分析与决策、企业战略管理与策略规划等等中高端课程为主刘老师授课将理论与实务能充分结合，善于运用多种培训方法，快速调动学员的参与性和积极性形成了独特授课风格。 部分培训现场 台湾刘成熙老师服务客户及授课企业（事实胜于雄辩）： 特大国企及事业单位： 中海石化/中国海洋石油股份公司/深圳计量质量检测研究院/南车集团/铁道部团中央/深圳团市委/深圳市龙岗区政府/中国航天集团/中国纺织集团/华南理工大学MBA/国家新媒体产业基地/株洲南车时代股份有限公司/武警广东总队医院/上海航天技术研究院/中粮集团/广州中交四航局/中国商检福建公司/龙岗区人民政府/淮安经济开发区经济发展总公司/北京交通大学汽车营销EMBA/北京中视科华总公司/清华大学远程长春中心高级工商管理营销总监班/中科院知识产权投资有限公司/深圳市水务（集团）有限公司客户服务分公司/东莞市轨道交通有限公司/广州市地下铁道总公司运营事业总部通号中心 银行金融系统： 中国建设银行股份有限公司(广西区分行/广州分行/昆明分行）；中国工商银行(佛山分行/顺德分行/佛山容桂支行/顺德高明支行)/杭州西湖支行)；深圳发展银行总行及各地分行（深圳总行/深圳分行/佛山分行/广州分行/珠海分行/武汉分行/济南分行/杭州分行/天津分行/北京分行/青岛分行/大连分行/宁波分行/温州分行/成都分行等；中信银行深圳信用卡中心；兴业银行总行以及（呼和浩特分行/西安分行/兴业银行太原分行/武汉分行/总行会计部/兴业银行总行各分行业务部总裁）/广发银行总行以及（北京分行/江苏分行/珠海分行/广发河南分行/广州分行）；/中国邮政储蓄银行（九江分行/深圳分行/中国邮政储蓄银行沈阳分行）；/广州农村商业银行/农业银行股份有限公司佛山分行/深圳威豹金融/中国光大银行海口分行/武汉天门城区信用联社/山西中行财富管理中心/中国银行海南省分行/交通银行苏州分行/交通银行珠海分行/浙江稠州商业银行股份有限公司/中国平安银行（深圳/上海信用卡中心）/招商银行深圳/晨星资讯（深圳）有限公司 证券基金保险行业： 安信证券/世纪证券深圳总部（南昌等营业部）/广发证券总部（西安/中山/广州/等营业部）天成学院/招商证券/平安保险集团/招商基金/中山证券/招商基金/广发证券珠海分公司/广州证券/广发证券佛山公司/方正证券股份有限公司/信达奥银基金/恒安标准人寿保险有限公司/华泰财产保险股份公司 汽车行业（汽车制造，汽车营销）等： 东南汽车/上海一汽集团/上海通用汽车/上海通用汽车金融有限公司/北京万源金德汽车密封制品有限公司/长春一汽集团/上海世博会上汽集团-通用汽车馆/中国一汽集团/福田汽车/宝马集团/南车集团/一汽解放汽车有限公司/郑州日产/一汽光阳转向装置有限公司/长春富维-江森自控/云顶汽车部件股份有限公司/三一车身有限公司/北汽福田营销公司/一汽-大众销售有限责任公司/宇通客车/郑州宇通客车股份有限公司/江铃汽车股份有限公司销售服务分公司/东风日产乘用车有限公司/一汽-大众汽车有限公司佛山公司 房地产业及家装工程建筑行业： 凯德置地（中国）投资有限-新加坡凯德置地（上海/成都/广州/北京）/星河湾地产股份公司/深圳星河地产/深圳市洪涛装饰股份有限公司/上海臣信房地产经纪有限公司/上海房屋权证代理有限公司/燕加隆集团--全球综合建材/中国房产信息集团/中国旅游地产集团/易居（中国）控股有限公司/华侨城企业集团/深圳万科企业股份有限公司/招商房地产有限公司/碧桂园集团总部以及沈阳公司/金地集团/吉林建院工程建设监理咨询有限公司/广东腾越建筑工程有限公司/霍高文建筑系统（广州）有限公司/佛山市惠泉建陶有限公司/成都世行投资有限公司/易居中国房地产学院/富力地产（广州）/广东展丰展汇房地产有限公司/九龙仓集团/广东鸿森集团有限公司/香港路劲集团-苏州隽御地产公司/成都正基置业/珠海华发水郡/珠海华发房地产营销/天河城集团/佛山兆锐房地产有限公司/广东鸿高建设集团有限公司/杭州百大集团股份有限公司/四川汉龙集团有限公司/深圳市益田集团股份有限公司/百大集团股份有限公司/深圳市华耀房地产有限公司/北京振冲工程股份有限公司/和记黄埔卧龙南地产（大连）有限公司/广东广物房地产开发有限公司/深圳广容丰投资发展有限公司/乐家（中国）有限公司 重型机械设备制造： 湖南省三一重工股份有限公司/江苏牧羊集团/重庆银钢企业集团/野宝车料工业（深圳）有限公司/杭州西子奥的斯电梯有限公司/上海欣荣实业/诺而达热交换器(中山)有限公司/重庆拉法基水泥/上海电气电站设备有限公司/西安陕鼓动力股份有限公司/佛山正大机电配套有限公司/浙江盾安机电科技有限公司/浙江华大股份有限公司/扬州牧羊集团/沈阳三一重型装备公司/力野精密工业（深圳）有限公司/北京松下/浙江盾安机电科技有限公司/西子浮信科技有限公司/深圳LN科技/柏歌（江门）管道供暖设备有限公司/ 松下.万宝压缩机有限公司/日立电梯（中国）广州，山东/中联重科中旺公司/深圳市银宝山新科技股份有限公司/欧文托普阀门系统（北京）有限公司/小松（中国）投资有限公司 烟草和电力业(电厂/电网/电力局)： 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