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课程大纲：第一章：培训开场互动开场：讲解非人资部门掌握人资知识的重要性1、学员思考——设问置疑，找出大家在人力资源管理方面遇到的问题2、赛车法则——通过引用赛车法则解释人力资源管理的重要性讨论：分析非
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课程内容： 课程大纲： 第一部分：管理者的素质模型 解决问题：明确管理者的岗位职责与基于岗位胜任能力 职业和专业、业余的区别 职业化概述 中层经理人管理的三个层次 自我管理：员工管理：工作管理 中层职
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