中国经营报2008年5月5日报道《我们需要“主动”跨文化传播》 【摘要】在广州民营经济研究会召开的年度首次沙龙上……，跨文化研究专家蔡建生认为，从文化角度来讲，中华民族文化属于“协调型”，主张人与自然和谐相处，而西方文化属于“驾驭型”，故奥林匹克精神强调“更高、更快、更强”，奥运会作为中国与世界进一步融合的标志，必然带来东西方文化的碰撞。 “在这种交流碰撞中，作为主办国，中国应积极推进跨文化沟通与理解，否则就会做出不利于宣传行为。” 蔡建生举例说，2006年10月15日，在北京奥运官方网站的五福娃合影上左上角的国际译名，由原来的英语译法“Friendlies”改为汉语拼音“Fuwa”，改变原因就是因为此前对“Friendlies”一词的理解不到位，造成国际上其他民族的误解，而这样的一个改变，就造成了数以亿计的经济损失。 ++++++++ “静下心来，冷静地看待奥运，其实有很多需要思考与借鉴的地方。” 4月24日，在广州民营经济研究会召开的年度首次沙龙上，一位学者抛出这样的观点。 他认为，奥运会并非中国人自己的体育盛事，而是北京奥组委与国际奥委会的合作、中国与世界各国的跨文化、跨地域合作，在这样的合作中，多方需要达到共赢、和谐的多利局面。该学者指出，在国人看来是合情合理的奥运热情，在某种情况下有可能被西方误认为是一国的政治热情。 跨文化沟通是“短板” 据了解，自申办奥运以来，有关奥运的内容就已逐渐走入中国大众的生活。小到玩具、日常用品，大到各式建筑、各种庆祝活动及媒体宣传，无不赋予奥运色彩，奥运文化也随之融入于日常生活，并与中国的传统文化、习俗相结合，成为当下中国的特色文化。 那么，这种纯粹的“特色文化”何以造成误解呢？广州跨文化探讨工作室跨文化研究专家蔡建生认为，从文化角度来讲，中华民族文化属于“协调型”，主张人与自然和谐相处，而西方文化属于“驾驭型”，故奥林匹克精神强调“更高、更快、更强”，奥运会作为中国与世界进一步融合的标志，必然带来东西方文化的碰撞。 “在这种交流碰撞中，作为主办国，中国应积极推进跨文化沟通与理解，否则就会做出不利于宣传行为。”蔡建生举例说，2006年10月15日，在北京奥运官方网站的五福娃合影上左上角的国际译名，由原来的英语译法“Friendlies”改为汉语拼音“Fuwa”，改变原因就是因为此前对“Friendlies”一词的理解不到位，造成国际上其他民族的误解，而这样的一个改变，就造成了数以亿计的经济损失。 “事实上，跨文化沟通理解一直以来是中国的‘短板’。”上述学者认为，解决跨文化沟通障碍一个有效的捷径就是做好国际公关，以公关形式搭建起有效的沟通平台，弥补“短板效应”带来的不利影响。 中国国际公关协会的一名专家也曾指出，北京奥运会做好国际公关，善于面对和应对危机，也就为中国今后的国际公关积累了经验。 亚运公关应提早进行 同样，奥运会所面临的问题，在某种程度上也将是亚运会所面临的问题。在奥运的全民盛情之下，广州正在思考如何借鉴奥运的经验办好亚运会，同时又能彰显自身特色，而非淹没在奥运会“咄咄逼人”的锋芒之中。 “就现状来看，在奥运之后亚运之前，广州将会出现文化沟通方面的大量需求。” 蔡建生说，奥运会在跨文化沟通方面遇到的问题，对亚运会来说是很好的借鉴。 蔡建生建议，除了要充分发挥政府在文化沟通方面的主导作用外，更重要的是要发挥民间组织在跨文化合作上的力量。“事实上，很多层面的民间外交活动是政府外交所涉猎不到的，甚至政府要用几倍的资源才能达到民间沟通的效果。” “在全球化的过程中，国外的文化沟通以民间为主，政府为辅。例如，美国商会的影响力在某些情况甚至大于美国政府。我国的情况正好相反，这就使得政府决策缺乏民间机构的有效监督与建议。”蔡建生说。 对此，广东省公共关系协会常务副会长侯涛认为，无论是政府，还是民间组织，在跨文化沟通方面，首先要强化宣传。“中国在国际社会上，对于自我文化、形象的宣传远远落后于形势发展的要求，外语传播途径缺乏，结果是外国人对中国的了解远远低于我们对他们的了解。” 同时，侯涛也认为，对于自我的宣传也要掌握好力度与技巧，尤其对于奥运会、亚运会这种多国文化交流碰撞的平台来说，过分的个体宣传可能会过犹不及。侯涛建议：广州的亚运危机公关，应提早进行。 事实上，广州的民间团体已经开始行动。在亚运吉祥物——乐羊羊诞生之前，广州各社会团体相继开展对于亚运会的一系列探讨，包括亚运会将会为广州带来哪些发展机遇、如何展示广东的形象、如何呈现广东改革开放30年来的成果等。据侯涛透露，作为广东跨文化沟通的平台之一——广东省公共关系协会将在近期筹备相关的高峰论坛，集中探讨亚运会前期的文化营销。另外，广州民营经济研究会近期亦有相关的动作。 “尽管奥运会涉及到每一个中国人，但对于广州人来说，亚运会更具贴近性。我们希望奥运会能够成功举办，同时亚运会更加成功。”一广州民企老板说。