人才培养在企业发展中的重要性 21世纪企业可持续发展最重要的要素之一肯定是——人才。2010年在走方的企业中多数HR经理谈到最多的就是缺人、人员流动率高。如何才能更有效的识别人才、培养人才、留住人才、真正发挥人才的作用，已经成为企业可持续发展中不容忽视的问题了。 对于一个可持续发展的企业，建立一个良好的培训机制是必不可少的一部分。在麦当劳的企业里，有超过75%的餐厅经理、50%以上的中高阶主管、以及1/3以上的加盟经营者，是由计时员工开始的。在杰克韦尔奇执政的20年内，接受他培训的中高级管理人员达到2.7万人次。松下幸之助有一段精彩的话：“松下电器公司是制造人才的地方，兼而制造电器产品。”他认为，事业是人为的，而人才的培育更是当务之急。就是说，如果不培育人才，就不能有成功的事业。 麦肯锡公司对离职原因做过一个调查，结果前三大原因是：工作和成绩得不到充分的认同和肯定、在公司里得不到充分的沟通和信息、没有发展的机会。Right Management与Manpower(中国)进行了一项有关员工归属感和保留率的调查，结果表明：70%的人力资源主管认为，员工离开企业的最主要原因是为了寻找更好的薪水或福利。然而来自候选人提供的三大离职原因分别是：我的老板没有能力，未能发挥我的能力占68%；公司提供的空间和成长机会不够占43%；更好的薪水/福利占15%。 从以上三个国际化的大公司的案例和两个调查结果我们不难看出，在企业发展的道路上，一方面作为管理者应掌握识人、用人、育人之术，另一方面还应让员工有更多的成长空间。近十年来，各企业也看到了员工能力提升的重要性，将高层管理人员送到各大院校的MBA & EMBA去进修，对于基层、中层管理人员用请进来和送出去的方式进行培训，应该说从中也收获了不少，但也有不少企业发现，培训做了不少，但真正被运用的却屈指可数。在质量管理——培训指南(ISO 10015)中总结出了一个关于培训的系统：企业的培训需求应是根据企业的愿景、策略、营运计划和企业目前的现状存在的差距进行分析，同时分析员工的能力及员工个人发展的规划，从而形成一份真正对企业及个人发展有用的培训需求；再根据培训需求去开发课程、执行培训工作，最终做相应的培训效果评价、考核。而在培训效果评价方面可应用柯氏评估法则： 定 义 衡量方法(示例) L1反应 参与培训项目的学员对培训所做出的反应。 观察、提问、调查问卷…… L2学习 学员对于所传授的理念/知识的掌握程度。 提问、测验、角色演练、案例讨论…… L3行为 培训能够带来多大程度的行为变化回到日常工作中去行为改变、技能提高的情况。 直接主管、同事、客户和下属进行调查问卷 …… L4结果 员工行为/技能的不断提高，来考察企业的整体绩效是否相应得到了提高。 事故率，生产合格率，原材料损耗率，目标达成率、士气 …… 从培训需求的调查和识别到培训的设计与执行，以及最后的培训效果的评估，这是一个紧密相接的系统过程，只有过程的每个环节都做好了，才能真正保证培训最终目的达成。对于一个可持续发展的企业，建立一个良好的培训机制是至关重要的，因为企业要实现可持续发展，必须在各个发展阶段有源源不断的合适人才输入企业的各个岗位，企业需要可持续发展，人才同样需要可持续发展，只有这样才能保证企业发展的良性循环。