我曾经反复强调过，结果好坏是考核员工优劣的唯一标准。工作不仅要去做，更要做成、做好。企业不会看苦劳，而只会看功劳。

作为中国企业标杆之一的联想集团有个很有名的理念：“不重过程重结果，不重苦劳重功劳。”这是联想的核心理念之一，是联想一贯坚持的企业文化。

联想刚成立时，只有几十万元，由于柳传志过于轻信人，被人骗走了一大半，骗他们的人是某个部门的干部。这使公司元气大伤，甚至逼得员工要去卖蔬菜挽回损失。

毫无疑问，刚刚创业时候的联想，大家都有为事业拼命的干劲和热情，但是，光有干劲和热情，并不能保证财富增加与事业成功。况且，商场如战场，光有善良、热情、好心等品质，如果缺乏智慧和方法，完全可能给企业造成巨大损失。

当时就那么一点点资金，如果不能利用好，公司就有可能夭折、破产，这时只强调繁忙、勤奋、卖命、辛苦等，已经没有太多意义。

经过这一教训，联想后来做事不仅越来越冷静、踏实，而且特别重视策略、方法。联想自成立至今，已经成为一家享誉海内外的高科技公司。它之所以有这样大的发展，无疑与这个核心理念密切相关。

我们经常听到某些人讲：“没有功劳有苦劳。”苦劳固然使人感动，但在新的社会形势下，只有具备“结果思维”，不断创造功劳的人，才能有更好的发展。

老板让秘书李伟去买一本关于财务报表的书。李伟先到了第一家书店，书店业务员说：“刚卖完。”之后又去了第二家书店，业务员说已经去进货了，要隔几天才有；李伟又去了第三家书店，这家书店根本没有相关的书。

快到中午了，李伟气喘吁吁地回到公司。见到领导后，李伟汇报说：“跑了三家书店，快累死了，都没有，过几天我再去看看！”领导看着满头大汗的李浩，欲言又止……

李伟有了苦劳，却没有功劳，因为他没有为公司提供结果。要知道公司是靠结果生存的，如果我们每个人都满足于苦劳，满足于“我尽力了，结果做不到我也没办法”，那么公司靠什么生存？

其实，去买书是任务，买到书才是结果。李伟的确跑了三家书店都没有书，这就意味着李伟已经付出了劳动，却没有结果，如何让自己的劳动不白费？只要李伟执著地要结果，就会找到有效的方法：

第一：在去书店之前先打电话确认书店是否有货，这样可以大大节省跑书店的时间。

第二：了解到书店没货后，应该主动向业务员打听，或者上网查这本书是哪家出版社出的，直接向出版社邮购。

第三：如果所在城市的书店没有，可以考虑是否能从网上书店淘到。

但李伟这么做了吗？没有！为什么他不这么做？是因为他有一种思想，你安排我做这件事，我就做这件事，我只对事情的过程负责，不对结果负责。但公司真正想要的是做事的过程吗？答案当然是否定的，公司要的是做这件事的结果。

结果第一，执行的本质在于抓住结果，实现预期的结果。没有结果，一切过程都没有意义。反过来讲，如果没有结果，那么所有的苦劳都没有价值，因为过程追求的是获得结果。

    约翰·吉米是美国一家人寿保险公司的保险员，他花费65美元买了一辆脚踏车，到处推销保险，但成绩始终不理想。吉米毫不气馁，即使晚上再疲惫，也要写信给白天被访问过的客户，感谢他们接受自己的访问，力请他们加入投保的行列，每句话都写得诚恳感人。

    可是，任凭他再努力，再劳累，也没有什么效果。两个月过去了，他连一个顾客也没

有，上司催得愈来愈急……他劳累一天回家，常常连晚饭都没有心情吃。

    他在日记中写道：“从前，我以为一个人只要认真、努力地工作，任何事情都能做好，但这一次，我错了，因为事实显然并不如此。我辛辛苦苦地跑了68天，却连一个客户也没有。唉，看来卖保险这份工作并不不合适我，干脆换个工作吧……”

妻子劝他说：“过程走完，就是结果。”

吉米听从了妻子的劝告。他想说服一个小学校长，让学生全部投保。然而校长对此毫无兴趣，一次次地拒他于门外。当他在第69天再次跑到校长那里时，校长终于被他的诚心感动，同意全校学生投保。

他成功了，直至后来成了著名的保险推销员。

优秀的员工一定是对结果负责的员工。他们关注结果，并想尽一切办法去获得结果。他们只关心结果，对找借口不感兴趣。他们只在意是否做了正确的事情，而不愿意花费精力和资源来为不能达成积极的结果找理由。

一位年轻人毕业后被分配到一个海上油田钻井队。在海上工作的第一天，领班要求他在限定的时间内登上几十米高的钻井架，把一个包装好的漂亮盒子送到最顶层的主管手里。他拿着盒子快步登上舷梯，满头是汗地爬上顶层，把盒子交给主管。主管只在上面签下自己的名字，就让他送回去。他快跑下舷梯，把盒子交给领班，领班也同样在上面签下自己的名字，让他再送给主管。

    他看了看领班，犹豫了一下，又转身爬上舷梯。当他第二次登上顶层把盒子交给主管时，浑身是汗，两腿发颤，主管却和上次一样，在盒子上签上名字，让他把盒子再送回去。他擦擦脸上的汗水，把盒子送下来，领班签完字，让他再送上去。

这时他有些愤怒了，他看看领班平静的脸，尽力忍着不发作，又拿起盒子艰难地往上爬。当他爬到最顶层时，浑身上下都湿透了。他第三次把盒子递给主管，主管盯着他说：“把盒子打开。”他撕开外面的包装纸，打开盒子，里面是两个玻璃罐，一罐咖啡，一罐咖啡伴侣。他愤怒地抬起头，双眼喷着怒火，射向主管。主管又对他说：“把咖啡冲上。”

年轻人再也无法忍受了，“叭”地一下把盒子扔在地上：“我不干了!”说完，他看看倒在地上的盒子，感到心里痛快了许多，刚才的愤怒全释放了出来。

    这时，主管站起身来，直视他说：“刚才让你做的这些，叫做承受极限训练，因为在海上作业，随时会遇到危险，要求队员一定要有极强的承受力，承受各种危险的考验，才能完成海上作业任务。前面三次你都通过了，可惜，只差最后一点，你没有喝到自己冲的甜咖啡。现在，你可以走了。”

    年轻人懊悔地离开了，但却从这件事上吸收了教训，立志一定要做一番事业。经过几年的艰苦拼搏后，他成了一名油田钻井队的队长。

成功，有时只需要我们在过程中多一点坚持，少一点放弃；多一点磨练，少一点退缩。尤其是在工作中，许多人之所以付出了苦劳，却享受不到功劳带来的喜悦，在于他们在点点滴滴的砥砺的过程中轻易选择了妥协。结果的到来，往往就在最后五分钟。人们永远期待着那些能创造结果的人，因为结果，才使得一切过程变得有意义和价值，也使得一切苦劳散发出光彩！