文/六维绩效管理模式创始人孙军正

六维绩效管理模式创始人孙军正认为，目前在企业中运用的360度评价只是发挥了一半的作用，而另一半没能发挥出来的作用却意义重大，那就是：让被评价者知道自己今后的努力方面，从而能主动地提升自己。要达到这样一个目标，需要我们至少做到以下两点：

1、建立反馈机制

建立反馈机制不是简单地指将360度评价信息直接反馈给被评价者，而是要选择合适的方式和合适的人来做这样的反馈。譬如，某家商业银行委托第三方，对后备人才进行360度评价。评价结束后，再由经验丰富的咨询师对其进行反馈，采用心理学的一些技巧，让被评价者乐于接受。最后，由咨询师结合个人的发展进行反馈，提出一些有针对性的建议，让员工从反馈中得到宝贵的、有利于个人发展的具体建议。

2、建立企业的核心胜任力及对应的具体的行为标准

建立胜任力模型以及对应的具体行为标准是做好360度评价的基础。所谓胜任力，也是企业对优秀员工或管理者的定义。以往企业在做360度评价时，更多的是让周围的人对被评估者的"德、能、勤、绩、廉"进行整体评估，而不能分析和收集相应的具体行为。一方面，评价者无法进行客观地评价；另一方面，即使想将相关的信息反馈给被评估者，也只能泛泛而谈，无法起到具体的指导作用。

总之，360度评估作为一种重要的人力资源管理工具，要想真正发挥其发展人的作用，还需要从原理上去理解它，需要做扎实的基础工作和适当的外部资源也是必要的。

合作代理：

中华讲师网著名讲师孙军正老师隆重推出“六维绩效管理模式系列课程”。现诚寻各地代理机构，以公开课、内训及管理咨询项目等方式，帮助本土成长型企业做大做强。联系方式详见孙军正老师中华讲师网博客中的“联系方式”，将由孙老师助理对接沟通。