文/六维绩效管理模式创始人孙军正

六维绩效管理模式创始人孙军正指出，企业在平衡计分卡实施中遇到的前三大挑战分别是：缺乏高层支持、缺乏持续性的BSC管理流程和缺乏有效沟通。另外常见的一些挑战因素还包括了内部的抵触、缺乏相应的信息和将平衡计分卡仅作为一次性的项目活动等。

因此，企业实施平衡计分卡的成功因素包括：

1、企业高层积极推动和参与平衡计分卡的实施，并且在实施过程中遵循战略中心型组织（SFO）的五项原则和27项最佳实践，即除高层推动变革外，还包括，将战略转变为可操作的层面，紧紧围绕战略整合组织，化战略为每个员工的行动，将战略变成可持续的流程。这些原则与实践都是平衡计分卡成功实施的最佳标杆。

2、平衡计分卡的实施需要有实施经验的专家指导。平衡计分卡的实施是一项系统工程。需要企业中高层、中层及所有员工的充分参与，可以称得上一项大的投资。如果项目实施误入歧途，就会造成巨大的成本浪费——高层、中层管理者及员工的时间投入。如果到了这种地步再向咨询公司寻求帮助，那么付出的代价会更高。此外，这样也将带来很大的机会损失，即如果无法成功实施平衡计分卡，就会被竞争对手超越。

3、要有完整的跟踪流程并在组织内得到固化，定期回顾、分析和及时调整战略执行情况，形成固化的战略管理流程。并配备专门的人员或部门[即战略管理办公室]持续跟进、推动和运行战略管理流程。有效的IT系统的支撑可以减少平衡计分卡实施过程中的行政性事务和手工操作，提高管理效率，增加沟通与透明度。

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