情境模拟面试设计的几个关键点

1.         定义：

情景面试应用于人才选拔是基于心理学家勒温的著名公式：B=f(P×E)。这个公式的意思是说：一个人的行为(Behavior)是其人格或个性(Personality)与其当时所处情景或环境(Environment)的函数。换句话说，候选者面试时的表现是由他们自身的能力和当时面对的情景共同决定的。如果考官能够恰当地选择情景并保证情景对不同候选者的一致性，那么，不仅可以诱发候选者的相应行为，而且能够说明候选者行为的不同是由其能力不同所致。

2.  面试设计的步骤：

a.   对某一职位进行有系统的工作分析，寻找出工作重点及导致成功的核心能力；

b.   根据工作重点设计假设情境；

c.   以开放式的问题让目前从事该职位的优秀员工回答，作为评价的标准参考；

d.   让应聘者在规定时间内回答假设情境问题，并根据评价标准评估；

e.   应聘者回答情境问题时，由至少2人参与评价。

3.  种类及举例：

a.   角色演练：

面试销售人员时，面试者可扮演为一刁难的客户，让应聘者推销产品。

b.   编写工作或项目计划：

将一典型项目背景介绍清楚，让应聘者做项目计划。根据公司背景与部门任务，制订3个月内工作计划并说明原因

c.   案例分析：

事先准备一篇文章或一段录像，让应聘者看后做案例分析。

例如：有人说管理有两个黄金法则：

a.   人类的行为总是向受鼓励的方向发展；

b.   人类的行为总是在自己尊重的人面前表现得更为完美。

请问：您同意这两个法则吗？请结合自己过去的实际谈谈如何把这两个法则用在您的工作中。

时间：10分钟

d、无领导小组讨论

即在没有主持人的情况下，通过让几个应聘者共同完成一项与职位相关的具有一定难度的任务，来考察应聘者在团队活动中的角色与能力。一般适用于面试管理人员，可以考察管理者的影响力、决策力、分析能力、应变能力等。为了保护应聘者，小组成员可以由公司员工扮演。

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