培训中的激情

培训中的激情

前不久，某机构让我去一个高校给大一学生做职业规划培训，当时我就有点茫然，大一的学生就开始职业规划了吗，太早了吧。去后，我才知道，是该机构和学生会联合举办的，大都学员是被半强迫拉过来的。其中的商业气息无须我多讲，你懂的。（前段时间，有人说现在大学学生会搞的想官场，我看也是事实。）培训前，机构接待人员希望我培训时多点激情，培训结束后也认为我的激情不够。当然我非常理解他们想要的激情是什么，是一些疯狂的言行举止，比如煽情的哭泣，大呼大叫，动作夸张的振臂高呼，声嘶力竭的呐喊“我要成功，我要成为人上人”等等。

毋庸置疑，我们做很多事情需要激情。激情是一种强烈的情感表现形式。可以让我们更投入更热爱所做的工作，也能大大提高工作效率和效果。同样做企业培训工作，也需要激情。无论是培训客户、培训公司还是培训讲师，都需要很高的激情。但是凡事要有个度，一旦过头，往往弄巧成拙，激情过度会带来软绵绵的疲惫和虚脱。在当前培训中，追逐这种过度激情比比皆是，大有人在。对培训的目的、作用、本质等认识的偏差、错误是激情过度滋生的土壤。

首先是培训客户的过度激情。很多客户对培训的期望过高过大，恨不得一天的培训能解决企业经营管理中出现的所有问题，把诸如战略规划、文化建设、营销管理、有效沟通甚至员工的职业精神等等问题一网打尽。对培训过高的期望必然产生幻觉，认为培训无所不能，可上九天揽月，能下五洋捉鳖。这种培训万能的想法自然会带来对培训过度的关注，从而在源头方面形成需求的过度激情。其实从大的方面来说，培训只是企业日常经营管理中的一项工作而已，也就是日用品，对正常的企业运营是辅导而不是主导。对于有些举步维艰的企业来说，可能是奢侈品，日子都过不下去了，还搞什么培训。国内外真正成功的企业，哪家是靠培训实现重大突破的呢？

其次是培训机构的过度激情。随着这些年培训行业的急速膨胀，各种培训机构也如雨后春笋般应运而生。培训行业本身没有规范标准，大家是你方唱罢我登场，各领风骚一两年。抓大牌、炒概念是很多培训公司屡试不爽的法宝。从上世纪九十年代成功学在大江南北的遍地开花开始，过度激情就在各种培训机构无论是表面还是内心深处都打下了深深的烙印。仿佛不激情就不能叫做培训，不激情就没有培训效果。从汇才到聚成，从影响力到斯巴达，这些市场上红火的培训机构的工作人员无论是销售还是内勤，助教还是前台无不是充满激情、热血沸腾。但又有多少是发自内心的激情而不是病态的亢奋呢？结果是很多培训公司组织的公开课越来越不像培训，越来越像非法传销的忽悠大会。

再次是培训师的过度激情。这是过度激情在培训中最直接最明显的表现主体。成功学老师的激情是否过度我就不评述了，毕竟这是成功学最原始的依附。充满激情无可厚非，毕竟当讲师需要高度的热爱和满腔的热情。但很多时候，不少老师还是激情过度了。能在机场书店门口被反复视频播放的老师，大都是当下的“大牌讲师”了，稍微看下，就能感觉到这些大牌的过度激情，语言之偏激，行为只疯狂，实在让人不敢恭维。某位“大牌”在讲人力资源的绩效管理的时候，竟然激情到和学员比赛脱衣服。这哪是激情，简直是煽情，煽的学员痛哭流涕，还不忘感恩戴德。不少老师名目繁多的个人包装，登台时的派头十足，上课时的“激越文字，指点江山”。这哪是培训啊，和明星搞个人演唱会相差无几。

激情无错，但激情过度对别人是摧残、折磨甚至毒害，对自己也会造成极大的身体疲乏和心灵空虚。过度激情对于培训正如鸦片对于一个长期毒品吸食者，使用的时候亢奋，离开的时候痛苦，欲罢不能。培训需要激情，但不是矫情、滥情和煽情。

陈锦华老師

知名華人演講家、暢銷書《心灵动力》作者

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