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王一名:王一名:PICC,国企也有好榜样
2016-01-20 112490
王一名:学习国企好榜样

 


长期以来,无论赢利与否,PICC(中国人民财产保险股份有限公司)为代表的国企们一直处在舆论的风口浪尖:垄断经营、机构庞大、人浮于事、效率低下是人们的一致评价。作为一名从国企上市公司走出来的讲师、咨询师,我也有着切身的体会。

然而,时过境迁,今天的国企们是否有所不同呢?

四月的最后一周,PICC管理层培训——《长征执行力训练营》第四期落下帷幕。连续几个月的接触,让我对PICC,乃至PICC所代表的国企开始有了新的认识。

一、 PICC,用流程取代老板

去民营企业讲课,通常都是老板亲自迎接,宴请。授课之外,觥筹交错之中,自然能够看出民营企业家们的热情。然而,一名老师的价值并不在饭桌上,而是在课堂上。而讲师职业的特性,让我对喝酒、应酬等工作又颇为忌惮,但客随主便,又不便拒绝。

几次去PICC上课,都是在不同的地方,但每一次的流程都让我叹服。

去海口培训中心,司机师傅在我登机前就提前联系,下飞机后即时的电话响起。并没有更多人陪同接机。到达培训基地,前台服务人员马上给出房间钥匙,告知就餐和培训的地点——去很多公司,这件事通常是有专人做的。进入房间,看到桌上早已摆好一份详细的《培训指南》,组织人员的联系方式、学员姓名、职务、具体单位,整个课程安排清清楚楚。旁边,摆着精致的果盘,还有一把水果刀。

通常,去很多企业内训,讲师都要提前看会场,进行布置。在这里,却似乎都无必要,一切都已就绪。上课的情况不多讲了,即便是在离开时,被安排在食堂就餐,就在我快吃完,正在想该找谁,如何去机场时,司机师傅适时的出现在眼前,询问我是否吃好,是否现在可以出发。这让我很是惊讶——他是在旁边一直注意着我吗?

两天的时间,没有任何一个像民营企业那样的“大官”出现,但所有的衔接顺畅自然。由于无需应酬,我甚至可以在晚饭后走上街头,漫无目的的散散步,看看街头的灯红酒绿。

二、 PICC,用细节彰显用心

本周,培训地在南昌。晚饭时,接我的小谢老师陪我进入餐厅吃自助餐。出乎意料的,一位穿着黑色西装的女士过来热情的打着招呼——王教授,我帮您盛汤吧!

哦,这怎么好意思,我谦让着,却到底架不住热情,被服务了一次。坐在桌子前吃饭时,却仍在纳闷——我是刚刚到培训中心不超过20分钟,谁都没见过的,怎么会有人认识我?询问小谢老师,才知道,刚才那位是培训中心的一位领导。至于为什么会认识我,小谢老师微笑着说:这要提前做功课的。

——再一次叹服!

功课竟然做到这个程度。谁能说国企的利润只是来自于垄断?若是对什么级别的领导这样用心,那无需奇怪。但对一名老师都这样,这背后的功课,当真做得够深。

三,PICC,用热情迎接学习

如果说前三次培训,学员还有些放不开的感觉。这最近一次的状态,却彻底颠覆了我对国企的看法。

长征执行力训练营,不单单是授课,过程中还有很多互动训练,有责任承诺,奖惩兑现。说实话,每次上课前是有些小担心的,这些国企的管理者们,是否能接受这些,是否能积极投入到互动,是否能在输掉的时候心甘情愿的接受惩罚。

然而,上场仅仅五分钟就彻底打消了我的顾虑。一张张热切的笑脸,一次次积极的回应让这次训练超级火爆。不仅仅在课上,课下也主动找到我谈感受,了解更多的课程内容,要求得到课件以便更好地学习。如果这是保险公司的业务员团队,自然也容易理解。但对这些全部是公司正式编制的管理者来说,却真的出乎我的意料。

三十年改革开放,民营企业的野蛮生长靠的是激情和努力。如果今天,拥有雄厚背景资源的国企也同样拥有的这些,并且,还拥有本就领先的系统和流程,那民营企业,还能靠什么去竞争呢?

作为一名讲师,我更多的时间实在为民营企业讲课。也许今天的这种经历、这种感受仅仅是管中窥豹,杞人忧天。但既然环境已经改变,哪怕是细小的改变,也足以引起注意。

拯救IBM于危亡之中的郭士纳说,如果大象能够跳舞,那么蚂蚁必须离开舞台。这句话,不是说着玩的。

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