情绪与压力管理 一、为什么要学习被课程？ 随着生活节奏加快、工作压力增加、人际关系日益复杂、家庭生活也越来越多变数，不良情绪、心理疾患正日益困扰着当代职业人，并引发种种症状，甚至影响到身心健康，成为当代许多职业经理人从成功走向卓越的最后屏障！如何有效舒缓自己的压力，管理自己的情绪，使自己健康的走向事业的颠峰呢？ 有人说：“压力就像一根小提琴弦，没有压力，就不会产生音乐。但是如果弦绷得太紧，就会断掉。你需要将压力控制在适当的水平：使压力的程度能够与你的心智相协调。” 大部分的情况下，我们不能改变现状，但是可以改变情绪与心境，暂时不能消除压力，但是我们可以缓解压力，减少压力。本课程目的即为此。 二、谁应该学习本课程：组织各级管理者及员工 三、通过本课程您将学习到： 1、明确压力的形成及原因，处理压力的方法 2、学会并实践心情平复方法，改善集中力，改变从被管到乐观 3、以冷静及平稳的心态界定问题、解决难题并建立关系 4、在不受威胁的情绪下接受变革 四、培训方式： 1、与成功国际企业对接的管理新理念 2、自我管理的个性化分析和互动模式 3、基于讲师在国内一流企业咨询实践 4、讲授、讨论、测试、案例糅合体验 五、课程时间：2天（标准6小时/天） 六、内容提要： 课程导入： □ 你现在的困扰是什么？ □ 你带着什么目的来？ □ 你希望解决什么问题? □ 团队活动：找同伴 第一部分 重新认识压力 （一）压力定义 压力所扮演的角色重新压力定义 原则一：压力会伴随你的一生 原则二：适当的压力会创造出佳绩 第二部分 压力来源分析 （一） 主要的压力：职场压力 （二） 自我：不适宜的个性特征 非理性的心态和理念家庭和环境的压力 案例讨论：情景压力 原则三：压力来源于我们自己而不是实际发生的问题。 第三部分 压力管理系统-战胜压力 （一）压力识别 辨析压力来源，认识预警信号 （二）事件控制 控制意料之外的事处理不得不做的事 （三）分解问题 你当前面对的主要压力是什么 现场练习 （四）情绪智力开发 1、全面认识情绪情绪产生根源，控制不良情绪，培养情绪智力 □ 练习：不良情绪控制 2、人际关系营造与人际沟通改善 人际关系层面三个层次人际关系的建立与维系 □ 理解沟通内涵 □ 了解沟通障碍 □ 正确有效沟通 （五）自我调整 1、积极心态 □消极者的典型特征 □乐观者的典型特征 □如何培养积极心态？ □现场练习 原则四：世界是什么样取决于你自己的态度 2、放松身心 □保持良好的生理状态 □保持良好的精神状态现场 练习：换一种说法，换一种心情 原则五：需要时，知道用什么方法发泄。 3、丰富生活 □怎样使你的生活更加丰富多彩？ □现场练习：制定你的休闲计划 原则六：生活是由自己来规划和设计的。 4、其它减压方法