题外话：前几天看央视《开讲啦》，主讲嘉宾是北京十一学校的校长“李希贵”，他分享了马克斯-范梅南的一句话：教育就是迷恋他人成长。听完后我感触颇深，因为这句话解决了我为什么喜欢培训的原因：我迷恋和大家一起成长。

以下为正文：

案例作为教学形式中的一种重要手段被很多讲师在课堂中使用，一个好的案例不仅能启发学习者的思考还能有效的调节课堂气氛和学习者的情绪（简称“调情”），达到讲师和学员双赢的结果。

“情景案例”是案例中的一种形式，主要用在“引导体验”和“引导思考”这两个环节，其目的是连接学习者原有的经验，促进学习者对新知内容进行关注和反思。今天分享的文章，我就和大家聊聊情景案例的特点以及采集情景案例的SPORT模型。

情景案例是问题型案例的一种。它要求学习者在案例中找出问题、诊出“病因”、开出“处方”，并在比较各项备选方案优劣的基础上做出决策，仿真了解决问题的全过程。

情景案例能够有效激活课堂能量场。在教学过程中，我一直强调课堂是一个“能量场”。讲师是这个能量场的建立者和指挥者。学员在这个能量场中学习，所以对于学员来说这个能量场也被称为“学习场”。情景案例能够有效的让学习者融入课堂，这样就从有形与无形间激活了课堂能量场。

情景案例要紧密贴合学习者实际。情景案例必须还原学习者的工作或生活真实情境，才能有效激发学习者的兴趣和思考，才能促进学习者学以致用。

如何采集会“调情”的情景案例呢？我今天给大家介绍一个SPORT模型：

• 学习者最好的学习是身临其境。在采集案例的时候，要尽量贴合学习者的工作环境和生活实际，这样才能在教学过程中，让学习者更方便的所学内容进行建构。

一次去国航培训中心做课程调研访谈，在走到培训中心一层时，负责接待的老师就和我讲：“这个白色悬空的物体就是模拟仓，用来训练飞行员的。从移开的廊桥可以看出，飞行员正在接受飞行实战演练，他们会在演练过程中处理各种真实飞行过程中很难遇到的问题或困难，这样的训练能够更好的保障飞行员在执行任务的时候高效从容的处理一些意外突发情况。”课程中情景案例的设计必须越来越接近模拟仓才可以，只有这样培训学习效果才会更好，学习者成长的速度才会更快。

• 一个好的情景案例在设置上必须充满矛盾和冲突，这样才能引发学习者的兴趣。有一种常见的教学策略叫“抛锚式教学”，主要目的是使学生在一个完整、真实的问题背景中，产生学习的需要，并通过镶嵌式教学以及学习共同体中成员间的互动、交流，即合作学习，凭借自己的主动学习、生成学习，亲身体验从识别目标到提出和达到目标的全过程。

• 案例中的问题和冲突是“抛锚式教学策略”的核心关键环节。教学设计者在采集案例时要将案例中的问题及冲突做重点访谈和处理。

记得我看的第一个美剧是《越狱I》，当时的感觉就是欲罢不能，总是想知道下面会怎样，出现的问题他们会如何处理，一系列的问题与冲突吸引我一直追着看。作为教学设计者，我们在设计情景案例的时候，也应该向这些“牛片”导演学习，学他们的设置悬念，学他们层层剥丝抽茧。

• 措施是当事人如何处理这个事情的流程和方法。这个措施可能不是最好的方法，但绝对是最真实的方法。教学实施中，在合适的时机将当事人的在案例事件发生时采取的措施分享给学习者，也启发学习者思考的一种帮助和促动。

• 在情景案例的采集过程中，当事人所达成的结果也是必须要有的。在做案例分析时，讲师会对比作为旁观者和案例当事人在处理同一事情的差异，这样会让学习者多一个角度对案例与工作的结合进行深入思考。

• 一个好的课程是能够不断引发学习者反思和建构的，一个好的情景案例是一门好课程的关键，所以对于情景案例的反思当然是收集和编写情景案例的关键。这一步既要收集当事人对案例的反思，也要从教学内容的角度出发，做出专业的分析和解读。在教学实施过程中，讲师能否做到专业而有深度的点评，就全看在这时候的准备啦。

SPORT模型另一层寓意是，让学习者在情景案例的引导下能够实现“身动”“脑动”“手动”“口动”等四动，真正实现课堂的引导式互动。

情景案例该从哪些渠道收集呢？如何在教学中使用这些情景案例呢？别着急，我们后面的文章中慢慢和大家分享。（哈哈，这也是我设置的悬念哦）